企业在服务客户和内部沟通中常面临难题，如服务客户效率低、内部沟通不顺畅等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，员工用它和同事沟通工作，就像用微信一样简单，容易上手。比如，小张是一家公司的员工，以前和同事沟通项目进度，用传统办公软件很麻烦，信息还容易遗漏。用了企业微信后，他感觉和同事交流就像平时和朋友聊天一样自然，工作效率大大提高。而且，企业微信电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，发出的消息能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这让企业内部沟通变得更加顺畅。

从客户服务角度看，企业微信的客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能助力很大。企业微信的客户联系功能为企业服务客户带来了新的可能。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如，一家电商企业，通过企业微信添加客户微信，及时为客户解答产品疑问，客户满意度大幅提升。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业的客户满意度提升了30%。

企业微信的客户群管理功能极大地提升了群聊的有序性和服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，一家教育机构利用企业微信的客户群管理功能，设置群模版，规范群聊内容，禁止无关人员加入，让群聊更加有序，学生和家长的反馈也更好。

企业微信的客户朋友圈功能也很实用。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家餐饮企业通过在客户朋友圈发布新品信息和优惠活动，吸引了更多客户到店消费，销售额增长了20%。

从企业内部沟通角度，多平台消息同步、已读未读状态查看、企业通讯录等功能对提升企业沟通效率和管理作用明显。多平台消息同步让员工无论在电脑还是手机上都能及时获取信息，已读未读状态查看能让沟通更有针对性，企业通讯录方便员工快速找到同事，节省沟通时间。

总之，企业微信具有易用性、能全方位连接微信、有丰富的效率工具等特点，其客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能能帮助企业更好地服务客户，多平台消息同步、已读未读状态查看、企业通讯录等功能能提升企业内部沟通效率和管理水平。企业不妨尝试使用企业微信提升自身运营水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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