企业在运营过程中，常常面临客户联系难、管理效率低等问题，如何有效解决这些难题，提升客户服务质量和企业运营效率呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是借助企业微信强大的客户联系功能。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，拥有与微信一致的沟通体验，还具备文档、会议、邮件等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能全方位连接微信，助力企业高效沟通与管理。

企业微信客户联系功能解析

企业微信客户联系功能十分丰富。在消息互通方面，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如，销售团队可以添加潜在客户的微信，及时跟进订单，解答客户疑问。

企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。比如，企业可以利用群发助手向客户发送活动信息、产品动态等内容，提高信息传递效率。

对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理。以电商企业为例，通过群模版可以快速创建统一风格的客户群，利用防骚扰工具维护群内秩序。

此外，企业微信的客户朋友圈功能，可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业增强与客户的互动，提高客户的参与度。

企业微信客户联系功能的重要性

从实际数据来看，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度有显著提升。某企业在使用该功能后，客户满意度从原来的70%提升到了85%。这是因为企业可以更好地管理客户关系，及时响应客户需求。

企业微信的客户联系功能还能提高企业的运营效率。通过群发助手、快捷回复等工具，员工可以快速处理客户咨询，节省时间和精力。同时，企业对客户群的有效管理，也能避免群内混乱，提高服务质量。

企业微信其他实用功能

除了客户联系功能，企业微信还有其他实用功能。在熟悉的沟通体验方面，它与微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在全方位连接微信方面，为企业服务客户提供了便利。而在安全与管理方面，企业微信集成腾讯二十年沉淀的攻防对抗能力，获得多项认证，为企业数据安全提供可靠保障。企业还可进行通讯录管理、应用管理、丰富的配置等，确保信息安全，个性化配置自己的企业微信。

另外，企业微信新出的智能表格应用也很实用。在版本4.1.38中，智能表格新增AI字段，可批量对表格中的数据智能分类、总结、信息提取。在客户管理场景可对客户反馈智能分类，项目管理场景可自动标记项目风险。还新增填色工具、条码字段等，适用于多种场景。

总结

企业微信的客户联系功能为企业提供了强大的客户服务与管理能力，能有效提升客户满意度和企业运营效率。同时，其丰富的其他功能也能满足企业在沟通、安全管理等多方面的需求。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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