企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，有众多知名企业组织正在使用。那么，企业微信究竟是什么呢？

它具备与微信一致的沟通体验。操作简单易用，员工无需花费大量时间学习。还有信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，且云端保存，如企业员工在外出差时，也能通过手机及时查看电脑上未处理完的工作消息。发出的消息能查看对方的已读未读状态，这极大提高了沟通效率，比如项目负责人安排工作后，能清楚知道成员是否看到消息，及时跟进工作进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，像大型企业员工众多，通过企业通讯录能快速找到相关人员。

企业微信全方位连接微信。消息互通方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，例如零售行业企业可通过群聊为客户推送新品信息。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，方便企业对客户进行精准营销。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。另外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，加强与客户的联系。

除了上述特点，企业微信还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。西贝莜面村、天虹等企业通过使用企业微信，提升了内部沟通效率和客户服务质量。

那为什么企业微信会受到众多企业青睐呢？从提升企业内部沟通效率角度来看，企业通讯录方便找同事，员工能快速找到合作伙伴，提高协作效率。高效沟通功能让工作交流更顺畅，比如企业内部的跨部门项目沟通，通过查看已读未读状态，能及时解决沟通中的问题。

从服务客户角度，消息互通功能让企业与客户的联系更紧密。企业通过客户联系功能，可更好地管理客户资源，提高客户满意度。据相关数据显示，使用企业微信进行客户服务的企业，客户复购率提升了20%左右。

总之，企业微信是一款集多种功能于一身的企业通讯与办公工具。它在企业高效沟通与管理、服务客户等方面具有重要意义。它不仅提升了企业内部沟通效率，还能帮助企业更好地服务微信上的用户。因此，鼓励更多企业合理运用企业微信提升自身运营水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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