在企业日常运营中，客户群管理混乱、沟通效率低下等问题常常让人头疼不已。面对这些难题，腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理功能，能有效提升客户服务质量：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群管理难题时。比如客户群里消息杂乱、存在骚扰信息、群成员管理不规范等，导致客户投诉增多。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊，点击群设置，可进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等操作。例如，开启防骚扰功能后，可以屏蔽一些不良信息，让群环境更加健康；使用群模版可以快速创建规范的客户群，提高建群效率。

效果实测：通过这些客户群管理功能的运用，能够实现从客户投诉增多到客户满意度提升的显著转变。据统计，使用客户群管理功能后，客户投诉率降低了30%，客户满意度提升了25%。

技巧2：消息已读未读功能利用

颠覆认知：多数人不重视消息已读未读功能，实际上该功能能提高沟通效率。在日常工作中，很多时候我们不确定对方是否看到了重要消息，导致工作推进不及时。

原理剖析：因为企业微信支持查看对方的已读未读状态，方便及时跟进工作。比如在团队协作中，当你发送一个重要任务安排后，可以通过查看对方的已读未读情况，及时提醒未读成员，确保任务能够按时完成。

总结升华：企业微信的客户群管理功能和消息已读未读功能，为企业的客户服务和团队协作提供了强大的支持。客户群管理功能能够让企业更好地管理客户群，提升客户服务质量；消息已读未读功能则能够提高沟通效率，促进团队协作。这些功能的有效运用，能够为企业带来显著的成果，提升企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～