在企业日常运营中,客户管理混乱、会议组织效率低下等问题常常让企业管理者头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:高效客户群管理

适用场景:当您面临客户群成员杂乱、群内骚扰信息多情况时,客户群管理便成了一大难题。证据显示,不少企业在客户服务过程中,由于客户群成员管理不善,导致信息传递不畅,客户满意度下降。

操作路径:进入企业微信客户群管理界面 > 开启群成员去重、防骚扰功能。通过企业微信的客户群管理界面,企业可轻松实现群成员去重,避免重复成员带来的管理混乱;同时,开启防骚扰功能,能有效屏蔽群内的骚扰信息。

效果实测:从群成员管理混乱、骚扰信息频繁→群成员清晰、无骚扰信息干扰。以某企业为例,在开启这些功能前,客户群内成员重复率高达30%,骚扰信息每天多达20条;开启后,群成员重复率降为0,骚扰信息彻底消失,客户服务效率提升了40%。

技巧2:巧用会议功能

颠覆认知:多数人常规的做法是临时发起会议,实际上提前设置会议模板做法更高效。很多企业在团队会议组织中,临时发起会议往往导致会议流程不清晰、参与人员准备不足,影响会议效果。

原理剖析:因为企业微信的会议功能支持预设会议流程、参与人员等,支持快速发起规范会议。企业可以根据不同的会议类型,提前设置好会议模板,包括会议议程、参与人员、时间安排等。当需要开会时,只需选择相应的模板,即可快速发起规范的会议。

这些技巧能有效提升企业微信使用效率,助力工作开展。无论是客户群管理还是会议功能的运用,都能让企业在客户服务、团队会议、员工沟通等方面更加高效。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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