在企业日常运营中，客户服务效率低下、内部协作沟通不畅等问题常常困扰着企业管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的各项功能，能有效解决这些难题。企业微信中隐藏着许多实用功能，能让工作效率大幅提升。今天就为大家分享几个企业微信使用技巧，助力工作轻松开展。重点推荐第3条，能为您节省大量时间：

技巧1：巧用客户群管理功能

适用场景：当您管理客户群，需要防止骚扰信息时。在企业客户服务场景中，客户群里出现骚扰信息是很常见的问题，这会严重影响成员之间的交流，降低客户服务的质量。

证据：企业微信提供了完善的客户群管理功能，其中防骚扰设置就是一项非常实用的功能。操作路径为进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰功能。

结论：开启后，群内骚扰信息明显减少，成员交流更顺畅。这不仅提高了客户群的活跃度，也让企业能够更好地为客户提供服务。通过企业微信客户群防骚扰设置，企业可以打造一个更加健康、有序的客户交流环境。

技巧2：利用消息已读功能提升沟通效率

问题：在企业内部协作中，沟通不及时是一个常见的痛点。很多时候，发送者不知道接收者是否查看了消息，导致工作无法及时跟进，影响工作效率。

证据：很多人不知道发出的消息可以查看对方已读未读状态。企业微信具备消息已读功能，支持发送者了解接收者是否查看消息。

结论：这个功能方便及时跟进工作，让企业内部沟通更加高效。比如在项目推进过程中，通过查看消息已读状态，负责人可以及时了解团队成员对任务的知晓情况，确保项目顺利进行。掌握企业微信消息已读功能使用方法，能让企业在内部协作中占据优势。

技巧3：借助客户联系功能高效服务客户

问题：在客户服务场景中，快速回复客户咨询是提高客户满意度的关键。但如果没有高效的工具，回复客户咨询往往需要花费大量的时间和精力。

证据：当您需要快速回复客户咨询时，企业微信的客户联系功能就能发挥巨大的作用。操作路径为进入客户联系>设置快捷回复。

结论：设置后，回复客户咨询的时间从平均5分钟缩短到1分钟。这大大提高了客户服务的效率，让客户能够得到及时的响应。企业通过合理利用客户联系功能，能够更好地满足客户的需求，提升客户忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用，到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～