企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，有文档、会议等效率工具和灵活的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

在沟通体验方面，企业微信非常出色。它和微信一样易用，操作简单。消息能在电脑与手机多平台实时同步，还会云端保存，信息沉淀方便。发消息能查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录可批量导入员工信息并统一管理，找同事很方便。

企业微信能全方位连接微信，功能强大。消息互通方面，可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。在客户联系上，企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等工具，能高效管理。而客户朋友圈可发表活动信息、产品动态等内容，还能和客户评论互动。

企业微信为多个行业提供了专属方案。在零售业，可用于会员运营。比如西贝莜面村、天虹、沃尔玛、宜家等知名企业，通过企业微信更好地服务微信上的用户，提升客户复购率。在教育行业，能用于家校沟通，像深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局等都在使用。医疗行业可用于患者管理，金融行业可进行合规管理，制造业能实现供应链协同。

在功能使用上，会话存档可保存沟通记录，方便后续查看和管理；客户群管理有多种工具，能让群聊有序；审批流程能让企业事务处理更规范；智能机器人可快速回复常见问题；直播功能可用于产品展示、培训等。

企业使用企业微信，能提升远程办公协同效率，实现客户关系管理转型。例如企业微信AI助手应用在客户服务中，能快速解答客户疑问。通过对接CRM系统，能更好地管理客户信息。设计企微社群裂变活动，可扩大客户群体。同时，使用会话存档要注意法律合规。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。