企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务难以及员工管理不便等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，简单易用，让员工能快速上手。同时，它还涵盖了文档、会议、邮件、日程、微盘等多种效率工具，以及灵活易用的OA应用，为企业的高效沟通与管理提供了全方位的支持。

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。例如，西贝莜面村通过企业微信更好地服务顾客，提升了顾客的就餐体验；中国银行利用企业微信加强了内部沟通与管理，提高了业务办理效率。这些知名企业的成功案例，充分证明了企业微信在不同行业的适用性和有效性。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？首先，在提升沟通效率方面，企业微信具有多平台消息同步和可查看已读未读的功能。企业微信消息实时同步，电脑与手机多平台消息能实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这使得沟通工作更高效。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%，员工能更快地响应工作需求。

其次，企业通讯录方便了企业对员工的管理。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以轻松地对员工信息进行查询、修改和删除等操作，提高了人力资源管理的效率。

最重要的是，企业微信全方位连接微信，能更好地服务客户。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户联系功能让企业能更好地了解客户需求，提供个性化的服务。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。企业微信客户群防骚扰功能，能有效维护客户群的秩序，提升客户的体验。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了企业与客户的互动性。据统计，使用企业微信进行客户服务后，客户满意度提升了20%。

除了上述功能，企业微信还集成了多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动。日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册，方便随时查看与多人共享。OA应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的应用。

在开放能力方面，企业微信也表现出色。零售行业开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好地获取、沉淀、管理和运营客户。教育行业开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。政务行业开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求。办公与协作开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口，帮助企业提升办公效率和管理能力。通讯录管理开放通讯录管理接口能力，企业可对部门、成员、标签等通讯录信息进行查询、添加、修改、删除等操作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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