企业在客户服务和业务拓展中，常常面临客户管理难、服务效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有着与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，有文档、会议等效率工具和灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。目前，已有西贝莜面村、天虹等百万知名企业组织正在使用。而企业微信客户联系功能更是其中的亮点。

企业微信客户联系功能，指企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。在零售行业，该功能有着广泛的应用场景。比如一家连锁服装品牌，店员可以通过企业微信添加顾客的微信，利用群发助手向顾客发送新品到货、促销活动等信息。当顾客询问商品细节时，店员可借助聊天工具栏快速发送商品图片、尺码表等资料，还能使用快捷回复功能，迅速回答常见问题，如“这款衣服有S、M、L三个尺码”等，为顾客提供精准服务。

企业微信客户联系功能为何重要呢？从客户满意度来看，有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，零售企业的客户满意度提升了30%。因为通过该功能，企业能及时响应客户需求，提供个性化服务。以某美妆品牌为例，其店员通过客户联系功能了解到顾客的肤质和喜好，为顾客推荐合适的化妆品，顾客对服务的满意度大大提高。从业务转化率方面，相关数据表明，业务转化率增长了25%。还是以服装品牌为例，店员通过群发助手向顾客发送针对性的促销信息，吸引顾客到店购买，从而提高了业务转化率。

企业微信客户联系功能要点在于，它让企业能够有效管理客户资源，利用各种工具提高服务效率和质量。对于企业服务客户、提升业务而言，该功能意义重大。它能帮助企业更好地了解客户需求，提供精准服务，从而提高客户满意度和业务转化率，增强企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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