企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。首先，它和微信一样易用，有着一致的沟通体验，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀功能强大。例如，员工在不同设备上都能随时查看重要工作消息，不会因为设备切换而丢失信息。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在某大型制造企业中，以前员工查找同事信息繁琐，使用企业微信后，通过企业通讯录能快速定位到相关人员，沟通效率提升了30%。

从办公沟通场景来看，企业微信的优势显著。在企业内部，日常的工作交流、项目讨论等都离不开高效的沟通。传统的沟通方式可能存在信息传递不及时、不准确等问题。而企业微信的多平台同步和已读未读状态查看功能，让沟通更加顺畅。比如，在一个跨部门项目中，各部门成员通过企业微信及时交流项目进展、问题反馈等信息，项目推进速度加快，原本需要一个月完成的项目，现在20天左右就能完成，沟通成本也降低了不少。

企业微信还能全方位连接微信，这在客户服务方面发挥了巨大作用。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售行业，客服人员可以通过企业微信添加顾客微信，及时解答顾客的疑问，提供产品信息等。某零售企业使用企业微信后，消息回复及时率提升了40%，客户满意度大幅提高。

企业可通过客户联系功能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在教育行业，老师可以利用这些工具向家长发送学生的学习情况、学校通知等信息，提高了沟通效率和服务质量。

对于客户群管理，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业利用群模版快速创建客户群，提高了建群效率，同时通过防骚扰等工具，为顾客营造了良好的群聊环境，客户转化率提高了20%。

客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在金融行业，银行可以通过客户朋友圈向客户推送理财产品信息、金融知识等内容，增强了与客户的互动和粘性。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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