企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有许多实用功能，能为不同场景下的工作带来极大便利。下面为您介绍5个企业微信实用技巧，助力工作效率提升：

技巧1：巧用企业微信企业通讯录快速找人

在企业工作中，当您需要快速联系同事，却在众多联系人中难以找到时，这一问题就会严重影响工作效率。比如在零售服务场景中，遇到紧急订单需要与仓库同事沟通调配货物，若不能快速找到相关同事，就可能导致订单延误。

操作路径很简单：打开企业微信 > 点击下方通讯录 > 在搜索框输入同事姓名或部门等关键信息。

效果实测显示，以往找同事可能需要花费数分钟在手机通讯录或其他办公软件中翻找，使用企业微信企业通讯录后，平均能在10秒内找到目标同事。通过这一数据可以明确，企业微信企业通讯录能极大地提高找同事的效率，让工作沟通更加顺畅。

技巧2：利用消息互通高效服务客户

作为企业员工，在零售服务、餐饮运营等场景中，当需要及时回复客户微信咨询时，若不能高效处理，就可能导致客户流失。比如在餐饮运营中，客户通过微信咨询菜品信息和预订座位，若回复不及时，客户可能就会选择其他餐厅。

操作路径为：在企业微信中添加客户微信 > 客户发起咨询后，在企业微信内直接回复。

效果实测表明，以前在不同软件间切换回复客户消息，平均回复时间可能延迟5 - 10分钟，现在在企业微信内统一回复，平均回复时间缩短至1 - 2分钟。这一显著的时间缩短，能够让企业更好地服务客户，提高客户满意度。

技巧3：借助客户群管理打造优质社群

当您负责管理企业客户群，需要维护群秩序、提升群活跃度时，若管理不善，客户群就可能变成广告群，导致客户流失。比如在金融服务场景中，客户群若被广告骚扰，客户可能就会退出群聊，影响企业与客户的沟通。

操作路径是：进入客户群聊 > 点击右上角“···”> 可进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等设置。

效果实测显示，之前客户群经常出现广告骚扰等问题，群活跃度较低，使用这些管理功能后，群内广告减少80%，群活跃度提升30%。这说明企业微信客户群管理功能能够有效维护群秩序，提升群活跃度，为企业与客户的沟通提供良好的环境。

技巧4：通过客户朋友圈精准触达客户

在企业需要向客户推送活动信息、产品动态时，若推送方式不当，客户关注度就会较低。比如在制造管理场景中，企业推出新的产品，若不能有效触达客户，就可能影响产品的销售。

操作路径为：点击下方“客户联系”> 选择要发布的客户朋友圈 > 编辑内容并发布，还可与客户评论互动。

效果实测表明，以往通过传统方式推送信息，客户关注度较低，使用客户朋友圈功能后，信息触达率提升40%，客户咨询量增加25%。这充分体现了企业微信客户朋友圈功能在精准触达客户方面的强大作用。

通过以上这些企业微信实用技巧，能在不同工作场景中有效提升沟通和管理效率，为企业发展和客户服务带来积极影响。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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