很多企业在办公沟通与协作时，常面临信息传递不及时、沟通成本高的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。其诞生是为满足企业在办公沟通与协作方面的需求，在如今企业数字化办公趋势下应运而生。与其他办公软件相比，企业微信有着明显的功能和应用场景差异。

在办公沟通方面，很多企业软件存在信息传递不及时、沟通成本高的问题。而企业微信有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需额外学习复杂操作。信息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，避免信息丢失。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，让沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在客户服务场景中，传统办公软件难以全方位连接客户。企业微信则可全方位连接微信，能添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

从操作层面来看，企业在使用企业微信过程中，想要充分发挥其功能却不知从何下手。下面介绍具体操作。添加客户时，员工在企业微信中点击“添加客户”，输入客户微信信息即可添加。创建群组，在企业微信界面点击“创建群聊”，选择成员后即可创建。日程安排可在日程模块中点击“新建日程”，设置时间、地点、参与人等信息。

销售团队在客户跟进时，常出现客户信息混乱、跟进不及时的情况。企业借助企业微信的客户管理功能，能有效提升客户转化率。企业微信可对客户信息进行有效管理，企业可查看并管理成员添加的客户，避免信息混乱。通过群发助手、快捷回复等工具，能及时跟进客户，提高跟进及时性。有企业使用企业微信后，客户转化率提升了30%。

企业在使用企业微信过程中，希望能更高效地发挥其作用。这里有一些实用技巧。消息提醒设置上，可根据不同场景设置不同提醒方式，如重要客户消息设置强提醒。快捷回复可提前设置常用话术，提高回复效率。文档共享可将重要文档上传到微盘，方便团队成员随时查看。

随着行业的发展，企业沟通协作工具也在不断变革。企业微信在这一趋势下，有着重要的发展方向。行业趋势要求企业沟通协作工具更便捷、高效、智能，企业微信融入AI功能，如智能表格、智能机器人等，提升了办公效率。政策方面，国家鼓励企业数字化办公，企业微信符合这一政策导向。

在使用企业微信时，不少用户会遇到一些问题。登录问题可能表现为无法登录，原因可能是网络问题或账号异常。可检查网络连接，或联系企业微信客服解决。功能异常可能是某个功能无法使用，可尝试更新软件版本或重启软件。

AI技术的发展为企业办公带来新的变革，企业微信也融入了AI功能。智能表格能自动分析数据，生成可视化图表。智能机器人可自动回复客户常见问题，节省人力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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