在日常办公中，大家是否常面临找同事难、服务客户效率低、客户群管理混乱等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能，能极大提升办公效率。掌握这些技巧，能让日常工作耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：高效使用企业通讯录

适用场景：当需要快速找到同事联系方式时。在零售服务、教育教学、政务办公、制造生产、餐饮运营、金融服务等场景中，随时可能需要与同事沟通协作，快速找到同事联系方式至关重要。

操作路径：打开企业微信>点击通讯录>通过搜索框或部门分类查找同事。

效果实测：从以往花费数分钟查找，变为短短十几秒即可定位。以某零售企业为例，以往员工查找同事联系方式平均需要3 - 5分钟，使用该技巧后，查找时间缩短至10 - 15秒，大大提高了沟通效率。

技巧2：巧用客户联系功能

颠覆认知：多数人只是简单添加客户微信，其实利用群发助手、快捷回复等工具能更高效服务客户。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持企业统一管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在零售行业，企业可以通过群发助手向客户推送新品信息、促销活动等；在金融服务行业，利用快捷回复功能可以快速解答客户关于理财产品的常见问题。

技巧3：合理管理客户群

适用场景：客户群人数较多，需要维持群秩序时。在餐饮运营中，客户群可能会有大量顾客交流用餐体验、提出建议等，若不加以管理，群内可能会出现骚扰信息、广告等，影响客户体验。

操作路径：进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。比如开启企业微信客户群防骚扰设置后，能有效过滤不良信息。

效果实测：群内混乱情况减少，客户体验提升。某餐饮企业的客户群在使用群管理工具前，每天会出现5 - 10条骚扰信息，开启防骚扰等功能后，骚扰信息基本消失，客户满意度明显提高。

技巧4：善用客户朋友圈

适用场景：推广产品、发布活动信息时。在制造生产行业，企业可以通过客户朋友圈发布新产品动态、技术创新等内容；在教育教学行业，可以发布学校活动、招生信息等。

操作路径：点击客户朋友圈>编辑内容>选择可见客户群体后发布。掌握企业微信客户朋友圈发布技巧，能让信息更精准地触达目标客户。

效果实测：产品推广效果增强，客户互动增多。某零售企业在发布客户朋友圈内容后，产品的咨询量比以往增加了30%，客户评论互动也明显增多。

技巧5：利用信息沉淀

适用场景：需要回顾历史工作消息时。在政务办公中，可能需要查阅以往的会议记录、政策文件等；在制造生产中，可能需要查看生产进度、质量检测等历史消息。

操作路径：在电脑或手机端企业微信中，通过搜索框输入关键词查找历史消息。

效果实测：从翻阅大量记录，到快速定位所需信息。某企业员工以往查找历史消息平均需要10 - 15分钟，使用信息沉淀功能后，查找时间缩短至1 - 2分钟。

总结这些企业微信实用技巧，它们对提升办公效率和客户服务质量有着显著帮助。无论是企业通讯录的高效使用，还是客户联系、客户群管理、客户朋友圈、信息沉淀等功能的合理运用，都能让企业在各个场景中更加高效地开展工作。

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