在日常工作中,很多企业面临着客户群管理混乱、沟通效率低下以及添加客户微信困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧 1:客户群高效管理
适用场景
当您面临客户群管理混乱,消息回复不及时情况时,这一技巧就显得尤为重要。比如在零售行业,促销活动期间客户群消息量剧增,容易出现管理混乱;教育行业在招生季,咨询客户众多,群内消息也可能难以管理。
操作路径
打开企业微信→进入客户群→点击群设置→开启防骚扰、禁止改群名等功能。通过开启这些功能,可以有效避免群内出现广告骚扰、群名随意更改等问题,让群内秩序更加井然。
效果实测
从群管理混乱,消息回复不及时→群内秩序井然,客户满意度提升。以某餐饮企业为例,在使用企业微信客户群管理功能前,群内经常出现广告刷屏、群名被随意更改等情况,导致客户体验不佳,消息回复也不及时。开启防骚扰、禁止改群名等功能后,群内秩序明显改善,客户满意度大幅提升。
技巧 2:添加客户微信的巧妙方法
颠覆认知
多数人直接发送添加请求,实际上附上简短的自我介绍和来意做法更高效。很多人在添加客户微信时,只是简单地发送一个添加请求,客户可能不清楚你的身份和目的,从而拒绝添加。
原理剖析
因为企业微信支持发送个性化的添加请求,让客户更清楚您的身份和目的。在政务场景中,工作人员添加群众微信时,附上自己的单位、姓名和来意,能让群众更放心地通过添加请求;在金融行业,理财顾问添加客户微信时,说明自己的业务范围和服务内容,也能提高添加成功率。
综上所述,企业微信的客户群管理和添加客户微信功能,能够有效解决企业在客户管理和沟通方面的痛点。通过客户群高效管理,能让群内秩序井然,提升客户满意度;添加客户微信的巧妙方法,能提高添加成功率,拓展客户资源。这些实用功能使用技巧,能让企业的工作效率大幅提升,取得显著的成果。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
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对内提效:
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