企业在使用企业微信时,常常面临客户拓展困难、客户群管理效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用方法。
企业微信中不少用户忽略的实用功能使用技巧,能让客户服务与内部沟通效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧,能为您节省大量精力。
在零售服务、教育教学、政务办公、制造管理、餐饮运营、金融服务等场景中,企业经常需要拓展客户资源,这时就需要添加大量客户微信。企业微信的消息互通功能就能很好地解决这个问题。具体操作路径为:打开企业微信→点击“通讯录”→选择“我的客户”→点击“添加客户”,可通过手机号、微信名片等方式添加。以往手动逐个添加客户微信,每天大约能添加20个左右。而借助企业微信的批量导入等方式,添加效率能提升到每天50个以上。这种企业微信添加客户微信的技巧,大大提升了拓展客户资源的效率。
在客户联系和管理方面,多数人管理客户群仅靠人工查看消息,其实可以利用企业微信的智能管理工具。企业微信的客户群管理功能非常强大,有防骚扰、群成员去重等工具。防骚扰功能可设置关键词自动踢人,比如在餐饮运营场景中,当客户群里出现大量广告等骚扰信息时,设置相关关键词后,系统会自动将发送骚扰信息的成员踢出群聊,保证客户群的良好环境。群成员去重能避免重复成员占据群名额,提升管理效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,通过这些智能管理工具,能更高效地服务客户。
企业微信的客户朋友圈功能也十分实用。在零售服务场景中,企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这有助于企业更好地推广产品和服务,增强与客户的联系。
总结来说,这些企业微信实用技巧,包括高效添加客户微信、智能管理客户群、合理运用客户朋友圈等,能有效提升企业微信在客户服务与内部沟通方面的效率,帮助企业更好发展。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~
发表评论 取消回复