企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种问题，如通讯录管理、客户服务、功能使用报错等，严重影响办公效率和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

在企业微信的使用中，通讯录管理是基础且重要的一环，但也容易出现问题。比如，导入成员企业邮箱时，若字段含有“--”“+”等符号，会导致无法导入，因为目前暂不支持这些符号，需要修改后重试。还有，批量导入通讯录可能提示“导入文件出错”，此时更换网络后重试即可。而当通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词”，这是因为设置的对外字段中使用了微信官方的保留用语，像“企业微信、朋友圈、视频号”等。企业需删除这些相关字词，路径为“我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示”。另外，手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑导致的，管理员可在“管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑”或者关闭api接口同步来解决。

企业微信的一大优势是全方位连接微信，为企业服务客户提供便利，但在使用这些功能时也存在挑战。在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，不过在实际操作中，如何高效利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具服务客户是关键。例如，通过合理设置快捷回复，企业员工可以快速响应客户咨询，提高服务效率。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等工具。然而，若群管理不善，可能会出现群成员混乱、群消息杂乱等问题。企业可以利用群模版来规范群聊，利用群成员去重功能避免群内成员重复，提高群管理效率。对于客户朋友圈，企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈并互动，但要注意内容的质量和发布频率，避免引起客户反感。

企业微信的日常使用功能也可能出现问题。比如，导入标签提示系统繁忙，错误码 -20077，这是因为导入的标签超过3000人，建议减少导入数量，分批导入重试。还有，若遇到某些功能使用异常，可刷新浏览器后重新尝试，同时确认企业是否已开启通讯录同步功能，不允许手动编辑的情况下，可在“管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步”中确认该功能的状态，若需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

微盛AI·企微管家针对这些问题，提供了全面的解决方案。它基于企业微信的功能特点，结合企业实际使用场景，帮助企业更好地管理通讯录、服务客户、解决使用难题。在通讯录管理方面，微盛AI·企微管家可以协助企业规范邮箱格式、处理受保护字词等问题，确保通讯录信息准确无误。在客户服务方面，它能帮助企业更高效地利用企业微信的客户联系、客户群、客户朋友圈等功能，提升客户服务质量和效率。例如，通过智能分析客户数据，为企业提供精准的客户服务策略。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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