在企业运营中,客户群管理复杂、添加客户微信效率低、办公沟通不顺畅等问题,常常让企业头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:客户群高效管理

适用场景:当您面临客户群成员管理复杂、群内消息混乱等情况时,例如客户群成员众多,难以精准管理,群内消息杂乱无章,重要信息容易被淹没。这会导致企业在客户服务和沟通方面效率低下,影响客户体验和业务发展。

操作路径:进入企业微信>客户群>群管理>进行相关设置。比如可以设置防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。以设置客户群防骚扰为例,在企业微信中,进入客户群,点击群管理,找到防骚扰设置选项,开启相关功能,如设置关键词屏蔽、限制发言频率等。

效果实测:使用该技巧前,处理客户群管理问题可能需要30分钟,使用后,处理时间缩短至10分钟,从30分钟→10分钟,大大提高了管理效率。

技巧2:快速添加客户微信

颠覆认知:多数人常规的添加客户微信方式是手动一个个添加,实际上通过企业微信的批量添加功能更高效。很多企业人员在添加客户微信时,习惯逐个搜索添加,不仅浪费时间,而且容易出错。

原理剖析:因为企业微信的客户联系功能,支持批量导入客户信息并统一管理。企业可以将客户的联系方式批量导入到企业微信中,系统会自动识别并添加,大大提高了添加效率。这是由于企业微信具备强大的数据处理和整合能力,能够快速准确地处理大量客户信息。

通过以上两个技巧,企业在使用企业微信进行客户服务和办公协作时,能够实现客户群的高效管理和快速添加客户微信,从而提升工作效率,节省大量工时。企业可以更好地服务客户,提高客户满意度,同时也能提升内部办公协作的效率,促进企业的发展。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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