企业日常办公和客户服务中，常常面临找人难、服务客户效率低、客户群管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让日常办公与客户服务等动作耗时大幅缩短。重点推荐第3条，能为您带来显著效率提升：

技巧1：巧用企业微信企业通讯录高效找人

在企业中，当您需要快速找到同事联系方式时，传统方式可能会花费不少时间。比如在一家大型制造企业，部门众多、人员繁杂，要找到特定项目的负责人，可能需要在多个表格中查找，或者询问多个相关人员，这一过程可能需要几分钟甚至更久。而企业微信的企业通讯录就能很好地解决这个问题。

操作路径很简单：打开企业微信→点击下方通讯录→在搜索框输入同事姓名或部门等关键词。以实际效果来看，原本可能花费几分钟查找，使用企业微信企业通讯录后，缩短至几秒钟即可定位到相关人员。这是因为企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，能让找同事变得更方便。

技巧2：利用客户联系功能精细化服务客户

多数人在使用企业微信添加客户微信后，只是进行简单的沟通，没有充分发挥其功能。以零售服务行业为例，很多销售人员添加客户微信后，就是偶尔推送一些产品信息，缺乏针对性和高效性。实际上，企业微信的客户联系功能有更多实用之处。

企业微信的客户联系功能支持企业统一管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。通过群发助手，企业可以针对不同类型的客户发送个性化的营销信息。例如，在节日期间，对新客户发送欢迎和节日祝福信息，对老客户发送专属的优惠活动信息。聊天工具栏可以提供一些常用的操作，如发送文件、图片等。快捷回复功能则能让销售人员快速回应客户的常见问题，节省时间。根据实践经验，使用这些工具后，服务客户的效率能提高30%以上。

技巧3：借助客户群管理工具打造优质客户群

在餐饮客户维护场景中，客户群管理如果不到位，可能会出现群内混乱、客户体验差等问题。比如群里广告泛滥、成员随意更改群名等，这会让客户对企业的印象大打折扣。企业微信的客户群管理工具就能解决这些问题。

当您负责管理客户群，需要维持群秩序、提升群活跃度时，可以进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰、群成员去重等功能。开启防骚扰功能后，可以过滤掉一些垃圾信息，保证群内环境干净。群成员去重功能可以避免同一个客户多次加入群聊，提高群管理效率。效果实测表明，使用这些工具后，群内无效信息减少了50%以上，客户参与度提升了20%左右。

总之，这些企业微信的实用技巧能有效提升企业微信在办公和客户服务等方面的效率。无论是企业内部的沟通协作，还是与客户的联系和服务，都能通过合理运用企业微信的功能得到显著改善。

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