企业在日常办公和业务开展中，常常面临客户沟通管理难、效率低的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业办公和业务开展中占据重要地位。它不仅有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，为企业提供文档、会议等效率工具，助力企业高效沟通与管理。接下来我们详细探讨企业微信的客户联系功能。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信支持消息互通，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以销售与客户沟通场景为例，销售小李在企业微信添加了客户的微信，能及时为客户解答产品疑问。

在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户。比如一家零售企业，能清楚知道每个销售添加了多少客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具帮助销售高效服务客户。销售小张使用快捷回复功能，能快速回应客户常见问题，节省时间。

客户群管理也是企业微信的重要功能。企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某教育机构利用客户群防骚扰功能，避免群内出现广告等不良信息，为学员营造良好交流环境。

此外，企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业定期在客户朋友圈发布新菜品信息，吸引客户到店消费。

企业微信客户联系功能为什么重要

从客户转化率来看，有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业客户转化率平均提升了30%。一家金融企业通过群发助手向客户推送理财产品信息，客户购买率明显提高。

在客户满意度方面，企业能及时响应客户需求，客户满意度提升了25%。某制造企业销售使用聊天工具栏记录客户需求，后续服务更贴心，得到客户好评。

在客户留存率上，企业通过客户群管理和朋友圈互动，客户留存率提升了20%。某零售企业利用群模版建立客户群，定期举办群活动，客户长期关注并购买产品。

总结

企业微信客户联系功能要点在于消息互通、企业对客户的管理、客户群管理和客户朋友圈互动。它能帮助企业提升客户转化率、满意度和留存率，对企业发展意义重大。企业可借助该功能更好地服务客户，在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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