企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。比如员工之间沟通不畅,信息无法及时同步;服务客户时缺乏有效工具,难以高效管理客户资源等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,简单上手。信息可沉淀,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便随时查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。以某大型企业为例,使用企业微信前,员工查找同事信息繁琐,沟通效率低下。使用企业微信后,通过企业通讯录能快速找到同事,消息已读未读状态也让沟通更高效,工作效率提升了30%。
企业微信还能全方位连接微信。消息互通可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。某零售企业通过企业微信添加客户微信,利用群发助手定期推送新品信息,客户购买转化率提高了20%。
在企业管理方面,注册企业微信后,管理员可通过管理后台对通讯录、企业应用进行初步管理,若要获得更多使用人数以及更高的管理权限,需要进行主体信息的验证。管理员请前往【管理后台】-【我的企业】-【企业信息】中进行验证操作。企业微信提供了多种主体验证方式,包括企业微信认证、法定代表人认证、资质证明文件验证以及通过微信公众平台授权快捷验证等,管理员可根据企业自身情况选择合适的方式。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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