企业在日常运营中，常常面临客户拓展难、客户关系维护复杂、工作安排混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中隐藏着诸多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。比如客户联系功能，能帮助企业更好服务客户；日程管理功能，让工作安排更有序。以下为您详细介绍：

技巧1：高效使用客户联系功能

在零售行业客户服务场景中，企业需要不断拓展客户、维护客户关系。若没有有效的工具，销售人员添加客户微信的速度慢，客户响应率也低。例如某零售企业，之前手动添加客户微信，每天最多添加10个客户，且客户响应率仅为30%。

而企业微信的客户联系功能就能解决这些问题。操作路径为：打开企业微信→点击“客户联系”→添加客户微信或进行客户管理操作。通过使用企业微信的客户联系功能，该零售企业添加客户微信的速度加快，现在每天能添加20个客户，客户响应率也提升到了50%。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如销售人员可以使用群发助手，将新品信息快速推送给客户；聊天工具栏能方便地发送产品资料；快捷回复则能迅速响应客户的常见问题。

技巧2：合理运用客户群管理

很多人认为客户群管理只是简单拉群，其实这种认知是错误的。在教育行业家校沟通场景中，如果只是简单拉群，群内可能会出现信息混乱、骚扰信息多等问题。比如某学校的家长群，由于缺乏管理，经常出现广告信息，家长和老师的正常沟通受到影响。

企业微信有防骚扰、群成员去重等强大功能。其客户群管理功能基于大数据和智能算法，能精准识别和处理群内问题。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

以防骚扰功能为例，它能自动识别并屏蔽广告信息，保证群内信息的纯净。群成员去重功能可以避免重复成员在群内造成信息冗余。某学校使用企业微信的客户群管理功能后，家长群内的广告信息减少了80%，沟通效率大幅提升。

技巧3：巧用日程管理功能

在政务办公协同场景中，团队成员之间需要协调工作时间、安排会议等。如果没有合理的日程管理工具，工作安排会很混乱，会议协调时间也会很长。比如某政务部门，之前安排一次会议需要花费2 - 3天来协调时间。

企业微信的日程管理功能可以解决这些问题。操作路径为：进入企业微信日程→创建日程→设置共享等。通过设置共享日程，团队成员可以清晰地看到彼此的日程安排，避免时间冲突。

某政务部门使用企业微信日程管理功能后，工作安排更清晰，会议协调时间缩短到了1天以内。成员可以提前了解会议安排，做好准备，提高了工作效率。

掌握这些企业微信使用技巧，能让企业在沟通、协作、客户服务等方面取得更好效果，提升整体工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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