日常办公中，你是否常为繁琐的沟通和管理流程而烦恼？耗费大量时间在查找同事信息、跟进工作进度、服务客户上，导致工作效率低下。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信的实用技巧，能显著提升办公和客户服务效率。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让日常办公耗时从8小时大幅缩短到4小时。重点推荐第3条，每年可为您节省上百工时：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

适用场景：当您急需联系同事却不知其联系方式时，在传统方式下，可能需要在多个地方查找，花费数分钟甚至更久。

操作路径：打开企业微信>点击通讯录>在搜索框输入同事姓名或部门。

效果实测：从以往花费数分钟查找，变为几秒钟即可定位，大大提高了沟通的及时性。例如在零售服务行业，遇到紧急订单需要协调各部门时，能快速找到相关同事处理问题。

技巧2：利用消息已读未读状态高效沟通

颠覆认知：多数人发消息后不管对方是否查看，实际上关注已读未读状态能及时跟进。在政务办公场景中，如果重要文件的传达不清楚，可能会导致工作延误。

原理剖析：因为企业微信的消息系统支持查看已读未读，方便了解对方是否知晓消息。

效果实测：通过查看已读未读状态，能及时提醒未读消息的同事，避免工作遗漏，沟通效率可提升30%。

技巧3：借助客户群管理工具维护客户关系

适用场景：在管理客户群时，防止群内出现骚扰信息，比如餐饮服务行业，客户群内出现广告骚扰会影响客户体验。

操作路径：进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰功能。

效果实测：群内环境更有序，客户满意度提升。据统计，开启防骚扰功能后，客户群的活跃度提升了20%，客户流失率降低了15%。

技巧4：善用客户朋友圈推广产品

适用场景：有新品发布或活动推广时，如制造生产行业推出新产品，需要让客户及时了解。

操作路径：点击客户朋友圈>编辑文案和图片>发布。

效果实测：产品曝光度增加。通过合理发布客户朋友圈，产品的曝光量可提高50%以上。

技巧5：运用快捷回复提高回复效率

适用场景：经常需要回复重复问题时，在金融理财行业，客户咨询的常见问题较多。

操作路径：点击聊天工具栏>设置快捷回复。

效果实测：回复客户咨询速度加快。使用快捷回复后，平均回复时间从几分钟缩短到几十秒，工作效率显著提升。

技巧6：通过信息沉淀随时回顾工作

适用场景：需要查找之前沟通记录时，在教育教学行业，教师可能需要回顾与家长的沟通内容。

操作路径：在电脑或手机端直接搜索历史消息。

效果实测：快速定位所需信息，从以往花费数分钟查找，变为几秒钟即可找到，节省了大量时间。

总结这些技巧能显著提升办公和客户服务效率，助力企业更好发展。

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