企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公沟通与客户服务耗时从每天5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每月可为您节省30工时：

技巧1：巧用客户群管理功能

适用场景：当您面临客户群消息混乱、成员管理不便情况时。比如在一些大型促销活动期间，客户群里消息众多，可能会出现骚扰信息、重复成员等问题，导致管理困难。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊界面→点击右上角“···”→进行防骚扰设置、群成员去重等操作。

效果实测：从客户群消息处理时间每天2小时→缩短到1小时。通过合理的客户群管理，能够有效提升管理效率，让企业更好地服务客户。

技巧2：借助高效办公功能提升协作

颠覆认知：多数人只使用基本聊天功能，实际上日程、文档等功能组合使用更高效。很多企业员工在使用企业微信时，仅仅局限于简单的文字交流，而忽略了其他强大的功能。

原理剖析：因为企业微信的日程可共享、文档可多人协作编辑，支持团队成员实时同步信息、共同完成任务。例如，在一个项目策划过程中，团队成员可以通过共享日程安排，明确各自的任务和时间节点；同时，多人协作编辑文档，能够大大提高工作效率。

技巧3：利用消息互通拓展客户

适用场景：当您想要添加微信客户拓展业务时。对于企业来说，客户资源是非常重要的，通过与微信的互通，能够更方便地获取客户。

操作路径：点击主界面“通讯录”→“我的客户”→“添加客户”→选择从微信好友添加。

效果实测：从每月新增客户5人→增加到10人。这一功能为企业拓展客户提供了便利，有助于企业业务的增长。

技巧4：善用快捷回复提高沟通效率

适用场景：经常回复重复问题时。在客户服务过程中，会有很多常见问题被反复询问，这时候使用快捷回复功能可以节省大量时间。

操作路径：进入聊天界面→点击聊天工具栏“快捷回复”→添加常用回复内容。

效果实测：从每次回复客户问题平均耗时2分钟→缩短到1分钟。通过快捷回复，能够快速响应客户需求，提升客户满意度。

技巧5：运用客户朋友圈发布推广内容

适用场景：推广产品活动时。企业可以通过客户朋友圈，将活动信息、产品动态等内容及时传达给客户。

操作路径：点击“客户朋友圈”→编辑内容发布→与客户评论互动。

效果实测：从产品活动知晓率10%→提升到20%。这一功能能够有效提高产品活动的曝光度，促进产品销售。

综上所述，这些技巧能显著提升企业微信在办公与客户服务方面的效率，为企业节省时间与人力成本，促进业务发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～