日常办公中，很多企业面临着办公效率低下、客户群管理混乱等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效使用客户群管理

适用场景：当您管理客户群，需要防骚扰、规范群秩序时。在零售行业客户服务场景中，客户群里可能会出现一些广告、违规消息等，严重影响群内秩序和服务质量；在教育行业家校沟通场景中，也可能存在一些无关信息干扰正常的交流；政务办公协作场景中，同样需要保证群内信息的规范性和有效性。

操作路径：进入客户群聊界面>点击右上角三个点>开启防骚扰、禁止改群名等功能。

效果实测：以某零售企业为例，在未开启这些功能前，客服人员每天需要花费2 - 3小时处理群内违规消息，开启后，群内秩序良好，每天处理群内消息的时间缩短至半小时以内，节省了大量的处理时间。从频繁处理群内违规消息→群内秩序良好，节省处理时间，这就是企业微信客户群管理技巧带来的显著效果。

技巧2：巧用日程共享

颠覆认知：多数人可能单独记录日程，其实共享日程更高效。在企业办公中，很多人习惯自己记录日程安排，但这样往往会导致信息不共享，团队成员之间无法及时了解彼此的工作安排，容易出现时间冲突等问题。

原理剖析：因为企业微信的日程共享功能，支持团队成员实时查看和协调日程安排。比如在教育行业家校沟通场景中，老师可以将学校的活动日程共享给家长，让家长及时了解学校动态；在政务办公协作场景中，工作人员可以共享工作日程，方便大家协同工作。通过日程共享，团队成员可以提前知晓彼此的工作安排，避免时间冲突，提高工作效率。据统计，使用日程共享功能后，团队成员之间的沟通成本降低了20%，工作安排的协调性提升了30%。

技巧3：利用微盘高效存储与协作

适用场景：团队需要共享资料、协同编辑文档时。在零售行业客户服务场景中，销售人员可能需要共享产品资料、销售方案等；在教育行业家校沟通场景中，老师和家长可能需要共享学生的学习资料；在政务办公协作场景中，工作人员需要共享政策文件、工作报表等。

操作路径：在企业微信界面点击微盘>上传或新建文件>设置成员权限。

效果实测：某政务部门在未使用微盘之前，资料分散在各个工作人员的电脑中，查找一份文件平均需要10 - 15分钟，而且经常出现资料丢失、版本不一致等问题。使用微盘后，资料集中管理，查找一份文件的时间缩短至1 - 2分钟，查找和协作效率大幅提升。从资料分散、查找不便→资料集中管理，查找和协作效率提升，微盘为企业办公带来了极大的便利。

技巧4：快捷回复提高沟通效率

适用场景：经常回复重复问题时。在零售行业客户服务场景中，客户可能会经常询问产品价格、优惠活动等问题；在教育行业家校沟通场景中，家长可能会经常询问孩子的学习情况、学校活动安排等问题；在政务办公协作场景中，群众可能会经常询问政策法规、办事流程等问题。

操作路径：进入聊天界面>点击聊天工具栏中的快捷回复>添加常用回复内容。

效果实测：某教育机构的老师在未使用快捷回复功能前，每次回复家长的重复问题需要花费1 - 2分钟，使用后，快速选择回复，每次回复时间缩短至10 - 20秒，每天回复家长问题的时间从原来的2 - 3小时缩短至1小时以内，节省了大量的回复时间。

技巧5：会议功能高效组织会议

适用场景：组织团队会议时。无论是零售行业的销售会议、教育行业的教学研讨会，还是政务办公的工作会议，都需要高效的会议组织方式。

操作路径：点击会议功能>选择参会人员、设置会议时间等>发起会议。

效果实测：某企业在未使用企业微信会议功能前，组织一次会议需要提前1 - 2天通过邮件、电话等方式通知参会人员，会议准备时间长，而且经常出现参会人员迟到、缺席等情况。使用企业微信会议功能后，快速组织会议，参会人员及时收到通知，会议组织时间缩短至半小时以内，会议的准时开始率从原来的70%提升至95%以上。

综上所述，这些技巧能有效提升企业微信使用效率，助力企业高效沟通与管理。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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