企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在企业内部沟通场景中，它具有诸多优势。和微信一样易用，企业员工能快速上手，无需额外学习成本。其消息可在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀，方便员工随时查阅历史消息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，就像微盛AI·企微管家服务的企业中，员工沟通工作时，通过企业微信消息已读未读状态查看功能，能清楚知晓对方是否看到消息，大大提升了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，企业可一次性导入大量员工信息，找同事更方便，解决了传统通讯录查找不便的问题。

在客户服务场景中，企业微信全方位连接微信，为企业提供了强大的客户管理能力。消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如微盛AI·企微管家服务的某企业，利用企业微信的消息互通功能，与客户建立了紧密联系，及时为客户解决问题。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，高效管理客户群。像微盛AI·企微管家协助的一些企业，使用企业微信客户群防骚扰功能，净化了客户群环境，提升了客户体验。客户朋友圈功能可让活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步增强了企业与客户的联系。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率来看，微盛AI·企微管家服务的企业中，使用企业微信后，内部沟通时间平均缩短了30%。员工找同事沟通工作更便捷，信息传递更及时，避免了因沟通不畅导致的工作延误。在客户关系管理方面，企业可通过企业微信更好地了解客户需求，提供个性化服务。以某企业为例，使用企业微信进行客户管理后，客户满意度提升了20%，客户流失率降低了15%。企业可查看并管理成员添加的客户，对客户进行分类分级，针对不同类型的客户制定不同的营销策略，提高了客户转化率。

在引流获客方面，企业微信也有出色表现。活码引流功能提供员工活码、客户群活码、区域活码等，合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。微盛AI·企微管家服务的企业中，通过活码引流，客户获取量平均增长了40%。拉群工具可自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群，节省了人力成本。客服中心多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户。裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。

在运营分析方面，会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，支持识别敏感词、回复超时提醒。统计分析支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。企业可通过这些数据了解运营情况，及时调整策略。

在企业微信 + 客户运营方面，内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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