企业在客户服务和团队协作中，常常面临客户群管理难题和沟通效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是……

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群管理工具

适用场景：当您面临客户群管理难题时，比如客户群消息杂乱、存在骚扰信息、群成员管理繁琐等情况，企业微信的客户群管理工具就能发挥巨大作用。

操作路径：进入企业微信客户群设置，您可以选择相关管理功能。例如，开启客户群防骚扰设置，能避免不良信息对客户群的干扰；使用禁止加入群聊、禁止改群名等功能，可保证群聊秩序；通过群成员去重、群模版等工具，能让群管理更加规范高效。

效果实测：在使用这些客户群管理工具前，企业可能需要投入大量的人力进行群管理，处理一条骚扰信息可能需要几分钟甚至更长时间，管理群成员的变动也十分繁琐。而使用工具后，从繁琐的人工管理转变为高效的自动化管理，处理骚扰信息可在瞬间完成，群成员管理也变得轻松快捷，大大提高了工作效率，每年可为企业节省大量工时。

技巧2：利用高效沟通功能

颠覆认知：多数人在常规的沟通中，往往采用传统的沟通方式，无法及时了解对方是否查看了消息，导致沟通效率低下。而实际上，企业微信的已读功能等做法能让沟通更加高效。

原理剖析：因为企业微信的消息同步机制，支持实时查看对方是否已读。当您发送重要消息时，通过查看已读状态，能清楚知道对方是否了解了信息内容，及时进行跟进。例如，在客户服务场景中，及时了解客户是否查看了产品介绍信息，可迅速调整服务策略；在团队协作中，知道同事是否已读任务安排，能更好地推动项目进展。

综上所述，企业微信的客户群管理工具和高效沟通功能优势显著。通过巧用这些功能，企业在客户服务和团队协作中能大幅提升工作效率，节省大量工时，取得显著成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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