企业在客户服务和营销推广中，常常面临客户群管理难题，如群内骚扰信息频发、群成员重复等，严重影响效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：合理设置防骚扰规则

适用场景：当您面临客户群内频繁出现广告、恶意刷屏等骚扰情况时，这一问题会分散员工精力，降低服务效率。据统计，群内每天出现10条以上骚扰信息，会使员工处理客户问题的时间增加30%。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 开启防骚扰功能，设置关键词、添加黑名单等。

效果实测：从群内每天出现10条以上骚扰信息→减少到几乎没有骚扰信息，大大提高了员工处理客户问题的效率，节省了时间。

技巧2：巧妙运用群成员去重

颠覆认知：多数人可能忽略群成员去重功能，认为手动清理即可，实际上使用企业微信的群成员去重功能更高效。手动清理群成员不仅耗时耗力，还容易出错，而企业微信的智能去重功能可以快速准确地完成任务。

原理剖析：因为企业微信的智能识别系统，支持自动检测并去除重复的群成员，避免重复沟通和资源浪费。使用该功能后，企业可以将原本用于重复沟通的时间节省下来，用于更有价值的客户服务和营销推广活动。

总结升华，合理运用这些企业微信客户群管理技巧能有效提升客户服务质量和营销推广效果，为企业节省大量时间和精力。通过设置防骚扰规则和群成员去重，企业可以打造一个更加纯净、高效的客户群环境，提高客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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