在日常办公和客户服务中，您是否常因沟通效率低下、客户管理杂乱而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用技巧，能帮您解决这些难题。

企业微信中隐藏着一些实用功能，多数用户可能还未充分发掘。这些功能能够大幅提升办公与客户服务的效率。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

适用场景：当您在工作中需要快速联系同事，却在众多联系人中难以查找时，这一问题就会严重影响工作进度。比如，紧急项目需要和某个同事沟通方案细节，可翻找联系人就花了好几分钟，宝贵的时间就这么浪费了。

操作路径：打开企业微信>点击界面下方“通讯录”>在搜索框输入同事姓名或部门。

效果实测：从原本可能需要几分钟查找，缩短至几秒钟即可定位到同事信息。以一家拥有几百名员工的企业为例，使用该技巧后，员工查找同事的平均时间从3分钟缩短到了5秒，大大提高了沟通的及时性。

技巧2：利用消息已读未读状态提升沟通效率

颠覆认知：很多人在沟通工作时，不确定对方是否收到并查看了消息，常规做法可能是反复催促。实际上，企业微信提供了已读未读状态查看功能，无需频繁催促。例如，给同事发送重要文件，不知道对方是否查看，就会不断询问，既浪费自己的时间，也打扰了同事。

原理剖析：因为企业微信具备消息状态跟踪功能，发送的消息对方查看后会显示已读，方便发件人知晓沟通进度，合理安排下一步工作。

效果实测：据统计，使用消息已读未读功能后，沟通效率提升了30%，员工之间的无效沟通明显减少。

技巧3：高效运用客户群管理工具

适用场景：当您作为企业员工管理客户群，面临群内成员杂乱、有骚扰信息等情况时，群秩序混乱会影响客户体验，降低服务质量。比如，客户群里经常出现广告、垃圾信息，客户就会对企业产生负面印象。

操作路径：进入客户群聊>点击右上角“···”>可进行群成员去重、设置禁止加入群聊、开启防骚扰等操作。

效果实测：原本混乱的客户群，经过设置后，群秩序明显改善，客户投诉率降低，服务效率提升。某企业实施该技巧后，客户投诉率降低了40%，客户满意度显著提高。

技巧4：借助群发助手向客户高效推送消息

适用场景：当企业有新品发布、活动通知等信息需要传达给众多客户时，如果逐个发送消息，不仅耗时费力，还容易出现遗漏。

操作路径：打开企业微信>点击“客户联系”>选择“群发助手”>选择要发送的客户群体>编辑消息发送。

效果实测：相比逐个发送消息，群发效率大幅提高，节省大量时间。以一次活动通知为例，原本需要一天时间逐个发送消息，使用群发助手后，仅需几分钟即可完成。

技巧5：在客户朋友圈精准推广

适用场景：企业有产品动态、活动信息需要展示给客户时，传统的推广方式可能覆盖面窄、效果不佳。

操作路径：点击“客户朋友圈”>编辑要发布的内容>选择可见客户群体发布。

效果实测：产品曝光度提升，客户咨询量增加。某企业在使用该技巧后，产品曝光度提升了50%，客户咨询量增长了30%。

通过合理运用这些企业微信的实用技巧，无论是办公时与同事的沟通，还是面向客户的服务工作，都能实现效率的大幅提升，为企业发展助力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～