许多企业在使用办公软件时，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列利用企业微信新功能提升效率的方法。

企业微信新功能的价值和亮点显著。在沟通方面，它有着熟悉的沟通体验，和微信一样易用，多平台消息实时同步且云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如某企业在使用企业微信前，项目沟通可能因为信息传递不及时导致进度延迟2 - 3天，使用后，通过查看已读未读状态，及时跟进未读人员，项目进度提前1 - 2天完成。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，为企业节省了大量查找人员的时间。

在连接微信方面，企业微信优势明显。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以某销售企业为例，使用群发助手后，客户信息传达效率提升了30%，通过快捷回复功能，平均每个客户的沟通时间缩短了2 - 3分钟。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

下面介绍企业微信新功能的操作方法。添加客户微信时，打开企业微信，点击“通讯录”，选择“新的客户”，输入客户微信信息进行添加。使用群发助手时，在“客户联系”中找到“群发助手”，编辑好内容后选择要发送的客户即可。对于客户群管理，在“客户群”中可以对群聊进行各项设置，如设置防骚扰规则、使用群模版等。发表客户朋友圈时，在“客户朋友圈”中编辑内容，选择要发布的客户范围，点击发布即可。

不同的企业微信新功能使用场景广泛。在销售场景中，销售人员可以利用客户联系和客户朋友圈功能，及时向客户推送产品信息，提高销售转化率。在客服场景中，客服人员可以通过快捷回复和聊天工具栏，快速响应客户问题，提升客户满意度。在运营场景中，运营人员可以利用客户群管理工具，组织客户活动，增强客户粘性。

总结来说，企业微信新功能带来了沟通效率提升、客户管理更高效等优势。它让企业内部沟通更加顺畅，与客户的连接更加紧密。企业应积极应用这些新功能，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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