在企业日常运营中,客户群管理混乱、办公效率低下是常见的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着许多实用功能,能帮您大幅提升工作效率。掌握这些技巧,轻松应对各种办公场景。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:巧用客户群管理功能
适用场景:当您管理客户群,需要维护群秩序时。在企业客户服务场景中,客户群管理混乱往往会导致客户体验下降,进而影响企业业务。比如群内广告骚扰过多、群成员随意修改群名等问题,都会破坏群内的正常交流氛围。
操作路径:进入企业微信,点击客户群,选择相应群聊,点击群管理,开启防骚扰、禁止改群名等功能。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。
效果实测:某企业在使用企业微信的客户群管理功能后,群内秩序明显改善,客户投诉减少了30%。通过开启防骚扰功能,有效过滤了群内的广告信息,保证了群内交流的纯净度;禁止改群名功能则避免了群名被随意修改,使群聊更具规范性。
技巧2:利用日程管理高效办公
颠覆认知:多数人习惯用纸质日程表,其实企业微信日程管理更便捷。在传统的团队协作中,纸质日程表难以实现信息的实时共享和同步,容易导致信息滞后和沟通不畅。
原理剖析:企业微信的日程管理支持多平台同步,可设置提醒,方便团队成员共享日程。无论是在手机端还是电脑端,团队成员都能随时随地查看和编辑日程安排。设置提醒功能可以确保重要事项不会被遗忘,提高工作的执行效率。团队成员共享日程则有助于了解彼此的工作安排,避免时间冲突,提升团队协作的效率。
综上所述,企业微信的客户群管理和日程管理功能,为企业的客户服务和团队协作提供了有力支持。掌握这些实用技巧,能够让企业在日常办公中更加高效,节省大量的时间和精力。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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