企业在使用企业微信进行客户服务和品牌推广时，常常面临客户群管理混乱、朋友圈推广效果不佳、面对大量咨询回复不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务与品牌推广效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能有效提升客户满意度。

高效客户群管理

适用场景：当面临客户群成员混乱、有骚扰信息时，企业在客户服务过程中，客户群成员可能会出现重复添加、群内骚扰信息频发等问题，严重影响群内秩序和客户体验。

操作路径：进入企业微信客户群设置，开启群成员去重、防骚扰功能。通过这一操作，可以有效清理群内重复成员，减少骚扰信息的传播。

效果实测：从群成员管理混乱、骚扰信息多，转变为群内秩序良好，客户投诉减少。例如，某企业在开启这些功能后，客户群内的骚扰信息减少了80%，客户投诉率降低了50%。

精准朋友圈推广

颠覆认知：多数人随意发朋友圈，实际上提前规划内容、定时发布更有效。很多企业在使用企业微信朋友圈进行品牌推广时，只是简单地随意发布内容，没有考虑到发布的时间和内容的针对性。

原理剖析：因为企业微信的朋友圈功能支持定时，可提前准备优质内容吸引客户关注。企业可以根据客户的活跃时间，提前规划好朋友圈内容并定时发布，提高内容的曝光率和客户的关注度。

智能机器人助力

适用场景：当面对大量重复咨询时，企业客服人员在面对大量客户咨询时，尤其是一些重复的问题，往往需要花费大量的时间和精力进行回复，效率低下。

操作路径：在企业微信后台设置智能机器人，设定自动回复规则。通过设置智能机器人，企业可以快速响应用户的常见问题，提高客户服务效率。

效果实测：从人工回复耗时久，转变为快速响应客户咨询。某企业在使用智能机器人后，客户咨询的平均响应时间从原来的5分钟缩短到了1分钟以内。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能有效提升企业微信使用效率，助力企业更好服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～