在日常办公中,很多企业面临着办公效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。
企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:巧用客户群管理功能
适用场景:当您管理客户群,需要防止骚扰信息时。在客户服务场景中,客户群里如果频繁出现骚扰信息,会严重影响服务质量和效率。
操作路径:进入客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰功能。
效果实测:从频繁处理骚扰信息→群内环境清净,可专注服务客户。原本可能每天需要花费1 - 2小时处理骚扰信息,开启该功能后,几乎不再需要额外时间处理,工作效率显著提升。
技巧2:合理运用日程安排
颠覆认知:多数人习惯用传统日历记录日程,实际上企业微信日程功能更便捷。传统日历只能自己查看和安排日程,缺乏协同性。
原理剖析:因为企业微信的日程可与同事共享,支持多人协同安排。比如在团队协作场景中,项目负责人可以通过企业微信日程为团队成员安排任务,成员也能实时看到自己的日程安排和任务进度。而且,企业微信日程还能设置提醒功能,避免错过重要事项。
技巧3:利用文档共享
适用场景:团队成员需要共同编辑文档时。在日常办公中,团队协作编辑文档是常见需求,如果采用传统的文件传输方式,不仅繁琐,还容易出现版本不一致的问题。
操作路径:进入微盘>新建文档>邀请成员协作。
效果实测:从文件传输繁琐→团队协作编辑高效。以往可能需要花费半天时间进行文件传输和版本整理,使用文档共享功能后,几分钟就能完成文档的创建和邀请协作,极大地提高了工作效率。
企业微信其他实用功能
企业微信还有很多新功能可以助力高效办公。例如AI助力办公提效方面,智能总结功能可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息,自动总结工作进展,还支持邀请同事参与总结,让汇报和协作更简单、更高效。智能搜索功能可搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容,AI总结直接给出答案,即使记忆模糊的内容也能快速找到。智能机器人可创建和管理,在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问,还能将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人,让回答更精准。
在效率工具与基础体验方面,智能表格具有多种强大功能。可以通过多种视图查看项目进展,如按人员分组快速查看每个人的工作,不同角色成员可在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。还能通过看板视图快速推动任务流转,通过进度甘特图了解项目整体进展。任务状态变化时,智能表格会自动在项目群里发消息提醒负责人。仪表盘可以实时呈现业务数据,通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新,还支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,方便随时掌握业务进展。智能表格还能连接微信上的客户,成员添加客户微信后自动建档,记录相关信息,便于进行信息检索与分析,充分挖掘可用信息。
这些实用技巧和新功能,能显著提升企业微信的使用体验和办公效率。无论是客户管理、团队协作还是日常办公,企业微信都能发挥重要作用。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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