企业在服务客户时，常面临客户管理难、沟通效率低等挑战。客户数量多，信息分散，企业难以精准触达和高效服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能可有效解决这些难题。

企业微信客户联系功能提供了一系列工具，助力企业服务和管理客户。群发助手能让企业一次性向多位客户发送消息。例如，电商企业在新品上架时，通过群发助手将新品信息推送给客户，节省时间和精力。使用时，企业只需在企业微信中选择群发对象，编辑好消息内容即可发送。

聊天工具栏为企业与客户沟通提供便利。在企业微信聊天工具栏可快速关联微信小店账号、商品分享以及客户订单跟踪。企业销售与客户沟通时，能直接在聊天中分享商品信息，客户下单后还能跟踪订单。操作步骤可点击文档指引查看。一个企业id最多能关联1个微信小店。

快捷回复则提高了回复客户的速度。企业可预设常见问题的回复内容，当客户咨询时，一键发送。比如，客服人员面对客户关于产品价格、售后政策等常见问题，使用快捷回复能快速响应。

企业微信客户联系功能对服务客户帮助显著。众多企业使用该功能后，客户满意度大幅提升。某金融企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度从70%提升到了90%。通过群发助手，企业能及时向客户传达重要信息，让客户感受到关怀；聊天工具栏方便了商品销售和订单管理，提升了客户购物体验；快捷回复确保客户问题得到及时解答，减少等待时间。

企业微信客户联系功能通过群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，提升了企业服务客户的效率和质量，增强了客户满意度和忠诚度。对于企业来说，合理利用这些功能，能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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