企业在日常运营中，常常面临与客户沟通困难、内部协作效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，让员工使用起来简单易用。同时，它能全方位连接微信，还拥有文档、会议等效率工具和OA应用。

在企业内部员工交流场景中，企业微信优势明显。其与微信一致的沟通体验，让员工无需重新适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备，都能及时获取消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，在项目紧急推进时，负责人可以清楚知道成员是否查看了重要消息，及时进行跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如大型企业，员工数量众多，通过企业通讯录可以快速找到相关同事，节省时间。

在企业与客户互动场景中，企业微信的便利性也十分突出。消息互通是企业微信连接微信的关键体现，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例，通过群发助手可以快速将新品信息推送给客户；聊天工具栏和快捷回复功能可以让客服人员更快速地回复客户咨询，提高服务效率。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，消息已读未读状态查看功能大大提高了沟通的效率。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通的响应时间平均缩短了30%。多平台消息同步功能，让员工可以随时随地处理工作，工作完成的及时性提升了25%。

在更好服务客户方面，消息互通功能让企业与客户的联系更加紧密。客户联系功能的优势明显，企业可查看并管理成员添加的客户，能够更好地了解客户需求。客户群管理工具为企业高效管理客户群提供了支持。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。使用这些工具后，客户群的管理效率提升了40%，客户群的活跃度提升了20%。客户朋友圈互动功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加了客户的粘性。例如，某餐饮企业通过客户朋友圈互动，客户的复购率提升了15%。

综上所述，企业微信的核心要点在于它既能够提升企业内部的沟通效率，又能够更好地服务客户。对于企业来说，使用企业微信可以提升运营效果，增强竞争力。因此，企业应积极使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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