销售工作中,销售跟进耗时过长是个常见难题,严重影响销售效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让销售跟进耗时大幅缩短。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:巧用客户标签
适用场景:当您需要对客户进行精准分类和管理时。比如,在销售跟进场景中,面对众多客户,难以快速定位客户需求,不清楚哪些客户是潜在大客户,哪些是普通客户。
操作路径:客户联系 > 客户标签 > 创建标签。
效果实测:从难以快速定位客户需求→能够迅速根据标签找到目标客户。通过设置客户标签,如“高意向客户”“潜在客户”“长期合作客户”等,销售可以快速筛选出目标客户,针对性地进行跟进,大大提高了销售效率。
技巧2:高效使用群发助手
颠覆认知:多数人可能只是简单群发消息,实际上可以进行个性化群发。在客户服务场景中,很多销售只是机械地给所有客户发送相同的消息,没有考虑客户的差异,导致客户体验不佳。
原理剖析:因为企业微信的群发助手支持选择不同客户分组,支持针对不同分组发送不同内容。企业可以根据客户的标签、购买记录等信息,将客户分为不同的组,如“新客户组”“老客户组”“高消费客户组”等,然后针对不同的组发送个性化的消息,提高客户的响应率。
技巧3:合理利用客户群防骚扰功能
适用场景:当客户群出现广告等骚扰信息时。在客户服务场景中,客户群经常被广告等骚扰信息干扰,导致正常的沟通无法进行,客户体验变差。
操作路径:客户群 > 群管理 > 防骚扰设置。
效果实测:从群内经常被骚扰信息干扰→群内环境干净整洁,沟通效率提高。通过设置防骚扰功能,如禁止群成员发送广告、禁止非管理员邀请新成员等,可以有效地净化客户群环境,提高沟通效率。
技巧4:善用日程共享
适用场景:团队成员需要协调工作时间时。在团队协作场景中,团队成员之间的日程安排经常冲突,导致会议无法按时召开,工作效率低下。
操作路径:日程 > 共享日程。
效果实测:从沟通日程安排繁琐→快速查看成员日程,安排会议等更便捷。通过共享日程,团队成员可以快速查看其他成员的日程安排,避免日程冲突,提高工作效率。
技巧5:熟练掌握文档协作
适用场景:多人共同编辑文档时。在团队协作场景中,多人共同编辑文档时,经常出现文档版本不一致、编辑冲突等问题,导致工作效率低下。
操作路径:微盘 > 创建文档 > 邀请成员协作。
效果实测:从文档传递和修改麻烦→实时协作,提高文档处理效率。通过文档协作功能,多人可以同时在线编辑文档,实时看到其他成员的编辑内容,避免了文档版本不一致和编辑冲突的问题,提高了文档处理效率。
综上所述,这些企业微信实用技巧能显著提升销售效率,让销售工作更加轻松高效。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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