在客户服务场景里，不少企业人员对企业微信如何添加客户微信感到困惑。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，服务超过160家500强企业后，总结出了实用的方法。

企业微信添加客户微信功能价值显著。通过该功能，企业能全方位连接微信，更好地服务客户。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。此外，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，可高效管理客户群。活动信息、产品动态等内容还能发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

下面详细介绍企业微信添加客户微信的操作方法及注意事项。

1. 成员通过名片分享添加：微信好友可推送企业微信或微信联系人给您添加，您通过对方分享的名片主动添加客户，客户通过后，来源显示“成员通过名片分享添加”。需注意，在未通过好友验证页面会显示“对方通过某某某分享的名片添加”，通过好友验证后，来源处不会显示分享者姓名，只会显示“对方通过名片分享添加”。

2. 客户通过名片分享添加：在企业微信侧，点击添加客户，将企业微信名片分享到微信，或者微信客户的好友推送企业微信联系人给客户添加，客户通过他人分享的名片主动添加企业微信成员，企业成员通过后，来源显示“客户通过名片分享添加”。

3. 通过扫一扫添加：可通过联系我二维码、个人名片二维码，或者投放的广告是关注公众号然后从公众号中加的企微好友。不过，如果客户是通过联系我的“工卡”二维码添加的，不会显示来源，此情况后续会优化。

4. 群聊方式：在群聊内点击对方添加好友。

5. 手机号添加：在添加好友页面，通过手机号搜索添加。

6. 通过接受微信账号收到的好友申请添加：微信跳转到企业微信来添加好友。

另外，当成员在手机端【消息页面左上角“三” -> 右下角设置 -> 隐私 -> 加完为联系人时需要验证】开关关闭后，客户添加成员后可直接发起会话，成员收到会话消息后，在会话右上角点击了“添加”，这种添加方式目前客户来源会显示“成员通过XXX添加”。

不同行业在客户服务场景中，使用企业微信添加客户微信有很多成功案例。比如零售行业，西贝莜面村、天虹、沃尔玛、宜家等企业，通过企业微信添加客户微信，利用群发助手向客户推送新品信息、优惠活动等，提高了客户的复购率。金融行业的中国银行、中国人保，借助企业微信的客户联系和客户群功能，为客户提供专业的金融咨询服务，增强了客户的信任度。教育行业的深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等，通过企业微信添加家长的微信，及时沟通学生的学习情况，实现了家校共育。

总之，企业微信添加客户微信功能优势明显，它能全方位连接微信，为企业提供高效的客户服务和管理工具。企业人员应积极运用该功能，提升客户服务水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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