企业在客户管理中，常遇到客户群消息杂乱、管理困难，以及难以精准触达客户等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务与维护效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少客户维护工时：

技巧1：企业微信客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群消息杂乱、管理困难情况时。在实际的客户服务场景中，企业的客户群可能会因为各种消息的涌入而变得混乱不堪，管理员需要花费大量的时间去处理群内的消息和违规行为，这不仅效率低下，还容易导致客户的不满。

操作路径：进入企业微信客户群管理界面>开启防骚扰功能>设置禁止加入群聊等规则。具体来说，管理员可以在企业微信的后台找到客户群管理的相关选项，然后开启防骚扰功能，设置一些规则，如禁止恶意刷屏、禁止发布广告等，同时还可以设置禁止某些用户加入群聊，以保证群内的秩序。

效果实测：从群消息处理时间每天4小时→缩短到每天1小时。通过开启防骚扰功能和设置规则，群内的消息变得更加有序，管理员处理群消息的时间大大缩短，工作效率得到了显著提升。

技巧2：企业微信客户朋友圈精准运营

颠覆认知：多数人只是随意发朋友圈内容，实际上根据客户画像和行为数据针对性发布内容更高效。很多企业在使用企业微信的客户朋友圈功能时，只是简单地发布一些产品信息或活动通知，没有考虑到客户的需求和兴趣，导致朋友圈的效果不佳。

原理剖析：因为企业微信的客户画像功能，支持对客户进行多维度分析，所以能更好地了解客户需求，发布符合其兴趣的朋友圈内容。企业微信可以根据客户的基本信息、购买行为、浏览记录等数据，为客户生成详细的画像，然后根据画像为客户推送个性化的朋友圈内容，提高客户的参与度和转化率。

通过以上两种企业微信客户管理技巧，企业可以实现客户服务与维护效率的大幅提升。客户群的高效管理让群内秩序井然，节省了大量的管理时间；客户朋友圈的精准运营则能更好地满足客户需求，增强客户的粘性。这些都有助于提升客户满意度，降低客户流失率，为企业带来更多的业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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