企业在日常办公和客户服务中，常常面临工作耗时长、效率低下的问题。例如在零售服务中，向众多客户发送促销信息需要逐个沟通；在教育教学里，老师通知家长学生情况也颇为繁琐；政务办公时，文件传达耗费大量人力。面对这些痛点，腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能使用技巧，能让日常办公与客户服务等工作耗时大幅缩短。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户联系群发助手

在众多场景中，当您需要向多个客户发送相同重要通知或活动信息时，逐个发送消息不仅耗时，还容易出错。比如在零售服务场景中，商家要向大量客户发送新品上市信息；在餐饮运营里，餐厅要通知会员优惠活动等。而企业微信的客户联系群发助手就能很好地解决这个问题。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>进入群发助手>选择要发送的客户>编辑内容发送。

效果实测：从以往逐个发送消息花费数小时，到现在几分钟即可完成群发。以某零售企业为例，以往向500个客户发送促销信息，员工需要花费3 - 4小时，使用群发助手后，仅需5 - 10分钟就能完成，大大提高了工作效率。

技巧2：客户群防骚扰设置优化

多数人认为客户群只能人工管理骚扰信息，实际上合理设置防骚扰规则更高效。在政务办公、教育教学、零售服务等场景中，客户群里经常会出现广告、垃圾信息等骚扰内容，严重影响交流和管理。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置关键词、限制群成员发言等，能有效防止骚扰信息干扰群内正常交流。例如，企业可以设置一些敏感关键词，当群成员发送包含这些关键词的消息时，系统会自动进行处理，如禁止发送或提醒管理员。同时，还可以限制群成员的发言权限，对于一些不遵守规则的成员，可以禁止其发言或禁止加入群聊。

效果实测：某教育机构的家校沟通群，之前每天都会收到大量的广告信息，老师和家长的交流受到很大影响。使用企业微信的客户群防骚扰设置后，通过设置关键词和限制发言权限，群内的骚扰信息大幅减少，群内交流更加顺畅，老师和家长的满意度也得到了显著提升。

这些企业微信的实用技巧，在提升工作效率、优化客户服务等方面具有显著优势。无论是在零售服务、教育教学、政务办公、制造管理、餐饮运营还是金融服务等场景中，都能帮助企业节省大量的时间和精力。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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