企业客服人员在使用企业微信客户联系功能时，常常会遇到不知如何高效操作的困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，通过以下3步可以解决如何高效利用客户联系功能提升服务效率的问题，同时会重点标注添加客户微信的注意事项，即使新手也能轻松上手。

企业微信客户联系功能具有极高的价值。它能全方位助力企业的客户服务和企业内部沟通。从企业内部沟通来看，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这为企业内部高效协作奠定了基础。在客户服务方面，它有着众多实用功能。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，这极大地拓展了企业与客户的沟通渠道。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。客户朋友圈功能则可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

接下来详细介绍添加客户微信的操作教学。添加客户微信是企业开展客户服务的重要一步。在添加时，首先要注意添加理由的撰写。一个合适的添加理由能提高客户通过好友申请的概率。比如，若企业是做美妆产品的，添加理由可以是“您好，我是[企业名称]美妆客服，为您提供最新美妆资讯和专属优惠”。操作步骤如下：打开企业微信，点击“客户联系”，在界面中找到“添加客户”按钮，输入客户的手机号码或微信号，填写好添加理由后，点击“发送”即可。这里要注意，企业可查看并管理成员添加的客户，所以成员在添加客户时要遵循企业的相关规定。

客户群管理工具在客户服务中也有着广泛的应用场景。当企业举办促销活动时，可以利用客户群管理工具进行活动推广。比如，使用群发助手向客户群发送活动信息，吸引客户参与。在客户群管理方面，防骚扰工具可以保障客户群的良好氛围，避免无关信息干扰客户。禁止加入群聊功能可以在特定时期控制群成员数量，确保群内交流的质量。禁止改群名功能可以保持群名的一致性，方便企业管理。群成员去重功能可以避免重复成员带来的管理麻烦。群模版功能可以快速创建标准化的客户群，提高管理效率。例如，某服装企业在新品上市时，利用客户群管理工具创建了新品推广群，通过群模版快速搭建群结构，利用群发助手发送新品信息，吸引了大量客户关注，促进了产品销售。

企业微信客户朋友圈运营也是提升客户服务效率的重要环节。企业可以定期发布活动信息、产品动态等内容到客户的朋友圈。在发布内容时，要注意内容的质量和频率。内容要具有吸引力和实用性，频率不宜过高，以免引起客户反感。可以与客户进行评论互动，了解客户需求，增强客户粘性。比如，某餐饮企业在客户朋友圈发布新菜品信息，并与客户评论互动，收集客户反馈，根据反馈调整菜品，提高了客户满意度。

企业微信会议功能也能在企业内部沟通和客户服务中发挥重要作用。在企业内部沟通中，成员可以通过企业微信会议功能进行远程会议，提高沟通效率。在客户服务方面，企业可以与客户进行线上会议，详细介绍产品或服务，解答客户疑问。

综上所述，企业微信客户联系功能在提升客户服务效率方面具有显著的优势。通过合理利用客户联系功能，包括添加客户微信、管理客户群、运营客户朋友圈等，企业能够更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度。同时，企业内部沟通也能更加高效，促进企业的整体发展。微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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