办公中，数据处理繁琐、客服人力成本高这些难题，让企业效率大打折扣。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI功能能有效解决这些问题。企业微信中很多用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：智能表格高效运用

适用场景：当您需要处理大量数据和制作复杂报表时，传统的手动处理方式不仅耗时费力，还容易出错。比如财务部门每月要统计大量的收支数据，制作详细的财务报表；市场部门要分析海量的销售数据，生成市场调研报告等。在这些场景下，企业微信的智能表格就能发挥巨大的作用。

操作路径：打开企业微信，进入相关聊天界面或工作台，找到智能表格应用。点击创建或打开表格，就可以利用表格的智能计算和数据处理功能进行操作。例如，在制作销售报表时，可以使用智能表格的函数功能自动计算销售额、利润率等数据，还能通过数据透视表快速分析数据的分布和趋势。

效果实测：以某企业的财务部门为例，原来手动处理每月的财务数据需要数小时，而且容易出现数据错误。使用企业微信的智能表格后，处理数据的时间缩短至几十分钟，大大提高了工作效率，同时也减少了错误率。

技巧2：智能机器人助力客服

颠覆认知：多数人可能觉得客服工作只能靠人工，实际上智能机器人能承担很多基础问题解答。在客户服务场景中，每天会收到大量的重复问题，如产品的使用方法、价格咨询等。如果都由人工客服来解答，不仅效率低下，还会增加企业的人力成本。

原理剖析：因为企业微信的智能机器人具备自然语言处理能力，支持快速识别和回答常见问题。它可以学习大量的知识和规则，对客户的问题进行准确的理解和分析，并给出相应的答案。例如，当客户询问产品的保修期时，智能机器人可以立即给出准确的回答。

综上所述，企业微信的AI功能优势显著。智能表格让数据处理和报表制作变得高效快捷，节省了大量的时间和精力；智能机器人则为客户服务带来了新的模式，降低了人力成本，提高了服务质量。这些功能的应用，为企业在办公场景和客户服务场景中取得了显著的成果，让企业的运营更加高效和顺畅。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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