在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，如内部沟通效率低下、客户服务质量不高等问题。这些问题严重影响了企业的发展和竞争力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，这意味着企业员工无需花费额外的时间去适应新的沟通方式，简单易用。在企业员工日常沟通工作场景中，比如团队成员需要讨论项目方案，大家可以像在微信聊天一样，通过企业微信的对话、群聊功能进行交流。而且，企业微信支持多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论是在电脑上还是手机上，都能及时查看消息，还不用担心消息丢失。同时，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了沟通成本。

企业微信在客户服务方面也表现出色。消息互通是其一大亮点，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户沟通，及时了解客户需求。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助员工高效服务客户。例如，当企业有新产品推出时，可利用群发助手将信息快速传达给客户。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。企业微信客户群防骚扰工具能有效维护群内秩序，为客户提供一个良好的交流环境。客户朋友圈功能则让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加了与客户的互动性和粘性。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升企业内部沟通效率来看，企业微信可查看消息已读未读状态，这一功能大大提高了沟通效率。当员工发送重要消息后，能知道对方是否已经阅读，避免了不必要的重复沟通。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。在客户服务方面，全方位连接微信的功能让企业能够更好地服务客户。例如，通过客户群管理工具，企业能够更好地管理客户群，提高客户满意度。数据表明，使用企业微信进行客户服务后，客户满意度提升了20%。

综上所述，企业微信是一款集多种功能于一身的高效工具。它具有和微信一致的沟通体验，多平台消息实时同步并云端保存，全方位连接微信，拥有强大的客户管理功能。对于企业来说，企业微信能够提升内部沟通效率，更好地服务客户，增强企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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