办公中业务人员产品推荐不完整、库存管理数据汇总慢等问题困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI能有效解决这些问题。

企业微信AI逐渐兴起，了解它对企业办公和业务发展十分重要。企业微信AI是什么呢？它涵盖多种功能，智能表格是其中之一。智能文档API写入读取功能可将业务数据（OA/HR/项目流程）写入智能表格，分析结论反写回表格并触发任务提醒，比如在库存管理中，一线人员通过表单填写库存信息（含图片），AI自动汇总数据并写入数据库，智能体分析后反写结果至智能表格，实现数据收集与提醒。

智能机器人也是企业微信AI的重要组成部分。企业可通过AI机器人对接，实现内部知识问答，如行政、财务咨询等。通过API调用企业本地AI Agent平台，数据不经过企业微信，适用于私有化需求。

办公场景中，企业微信AI如何助力办公效率提升呢？以保险行业为例，业务人员存在产品推荐不完整、主附险搭配效率低、建议书格式不标准的痛点。通过企业微信接入自有AI公文生成功能，基于客户信息（年龄、收入、家庭情况）生成个性化保险建议书，自动完成风险分析、产品推荐、保费计算等流程，提升了办公效率。在内部团队协作方面，如生产进度跟踪、业绩查看等，可在内部群看板添加AI智能体页面，便捷提问沟通，降低建设成本。

客户服务场景中，企业微信AI也发挥着重要作用。对客场景侧边栏能力可用于客户服务，如病例查询、通话总结等。员工与客户聊天时，通过侧边栏一键总结会话内容，提升服务效能。微信客服开放平台能力让客户无需加好友，通过临时会话咨询，支持AI自动回复与转人工，降低对接成本。企业微信AI智能机器人优势明显，在客户服务质检与商机挖掘中，基于会话存档获取员工与客户聊天内容，AI智能体平台按规则识别违规言论（过度承诺、不当言论），并联动企业微信API处理后续整改（如关闭权限、拉群沟通），还能进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

企业微信AI核心要点在于集成多种智能功能，覆盖办公和客户服务等场景。它能提升办公效率，使文档处理更便捷、协作更高效；在客户服务方面，实现快速响应解答，提升服务质量。对企业办公及业务开展意义重大，能帮助企业解决实际痛点，提升竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～