工作中,您是否常被繁琐的客户群管理和混乱的日程安排搞得焦头烂额?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏的高效使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省大量工时:

技巧1:巧用客户群管理功能

适用场景:当您需要管理大量客户群时,比如零售行业客户服务场景中,每天要面对众多客户咨询,客户群数量多且消息繁杂;或者教育行业家校沟通场景,老师要管理多个班级的家长群;政务办公协同场景里,也会有各种工作群需要管理。

操作路径:打开企业微信>客户群>选择相应群聊>使用防骚扰、禁止加入群聊等功能。例如在零售行业客户服务中,若遇到个别客户在群里频繁发送广告等骚扰信息,就可以使用防骚扰功能将其禁言;在教育行业家校沟通场景,若不想让无关人员加入班级群,可以使用禁止加入群聊功能。

效果实测:从群管理混乱耗时费力→群秩序井然,管理轻松。以某零售企业为例,之前客户群管理没有规范,群里消息杂乱无章,员工每天花费大量时间在处理群消息和维护群秩序上。使用企业微信客户群管理功能后,通过设置防骚扰、群成员去重等功能,群内秩序明显改善,员工管理群的时间从每天2小时减少到半小时。

技巧2:利用日程管理安排工作

颠覆认知:多数人习惯用纸质或其他工具记录日程,实际上企业微信日程管理更便捷。很多人觉得纸质日程本拿在手里更有感觉,或者使用一些专门的日程软件,但企业微信的日程管理功能却被忽视了。

原理剖析:因为企业微信的日程功能支持多平台同步,可设置提醒,方便与同事共享日程。比如在政务办公协同场景中,领导安排了一项紧急工作任务,通过企业微信日程功能设置日程并共享给相关同事,同事们在手机和电脑上都能收到日程提醒,还能清楚看到任务的时间安排和相关要求。而且日程可以设置提前提醒,避免大家遗忘重要工作。

综上所述,企业微信的客户群管理功能和日程管理功能,能让我们在面对大量客户群管理和繁琐日程安排时更加从容。无论是零售行业客户服务、教育行业家校沟通还是政务办公协同,都能通过企业微信这些功能实现高效工作。它让我们从繁琐的工作中解脱出来,节省大量时间和精力,带来全新的高效工作体验。

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