企业在客户管理上，常面临效率低、维护成本高的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏的客户管理功能，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省大量客户维护时间：

技巧1：利用群发助手精准触达客户

适用场景：当您需要向大量客户发送相同信息时，逐个发送消息会耗费大量时间。比如做产品推广、活动通知等，若客户数量众多，逐个发送消息可能需要数小时。

操作路径：进入客户联系界面 > 点击群发助手 > 选择客户群体并编辑消息发送。

效果实测：使用群发助手前，逐个发送消息可能需要数小时；使用后，几分钟内就能完成群发，效率大幅提升。

技巧2：巧用快捷回复提高沟通效率

颠覆认知：多数人可能会逐字输入回复内容，实际上使用快捷回复更高效。在日常客户服务中，经常会遇到重复的问题，逐字输入回复内容会浪费很多时间。

原理剖析：因为企业微信的快捷回复功能，支持提前设置常用回复话术，快速选择回复客户。比如常见的产品介绍、售后问题解答等，都可以提前设置好，客户询问时直接选择回复，节省时间。

这些企业微信客户管理技巧，能有效提升客户满意度和工作效率。通过群发助手精准触达客户，能及时将重要信息传达给客户；巧用快捷回复，能快速响应客户需求，提高沟通效率。利用好这些功能，能让企业在客户服务和客户关系维护上更上一层楼。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～