在日常办公和客户服务中，你是否常常被繁琐的数据整理、缓慢的客户咨询回复所困扰？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信AI功能能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公和客户服务等场景的效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：智能表格高效办公

在办公场景中，数据整理和协作办公是常见的工作内容。当您面临数据整理、协作办公等情况时，企业微信的智能表格就能发挥巨大作用。

操作路径非常简单，打开企业微信，进入相关聊天界面，点击智能表格图标即可创建或使用表格。智能表格支持根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动总结。还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。

从效果实测来看，人工整理数据往往耗时数小时，而使用智能表格后，这一过程能缩短至几十分钟，大大提升了办公效率。智能表格在办公场景中的应用，能让企业员工从繁琐的数据整理工作中解脱出来，将更多的时间和精力投入到更有价值的工作中。

技巧2：智能机器人快速响应

在客户服务场景中，多数人可能觉得客户咨询只能人工慢慢回复，实际上智能机器人能快速响应常见问题，这颠覆了很多人的认知。

企业微信的智能机器人功能，支持提前设置常见问题及答案，能自动识别咨询内容并回复。可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等。支持通过API模式创建，用于对接企业的自有模型和数据，使用更灵活。

通过智能机器人，企业可以快速响应客户的常见问题，节省了人工回复的时间和精力。在公司制度咨询、业务信息查找等场景中，智能机器人也能帮助回答员工疑问，提高了企业内部的沟通效率。

综上所述，企业微信AI功能在提升办公效率和客户服务效率方面具有显著优势。智能表格让办公更加高效，智能机器人让客户服务更加快速响应。企业微信AI助力场景优化，能为企业节省大量的工时和成本，提升企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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