企业在使用通讯与办公工具时，常常面临内部沟通效率低、客户服务管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信有很多实用功能和使用技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您带来意想不到的便利：

技巧1：巧用企业微信客户群管理功能

适用场景：当您面临客户群管理混乱，消息通知不及时等情况时，这一技巧就能派上用场。在零售、餐饮、金融等行业服务客户的场景中，客户群数量众多，如果管理不善，就会导致群内消息杂乱，客户体验变差。例如，某餐饮企业的客户群没有进行有效管理，群内广告泛滥，客户抱怨不断，导致客户流失。

操作路径：进入企业微信客户端 > 点击客户群 > 选择相应群聊 > 利用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具进行管理。企业可根据自身需求，灵活运用这些工具。比如，设置防骚扰功能可以过滤群内的广告消息，保持群内环境整洁；使用群模版可以快速创建标准化的客户群，提高建群效率。

效果实测：从群管理耗时较长、客户体验差→群管理高效有序，客户满意度提升。通过实际应用企业微信的客户群管理功能，某零售企业的客户群管理效率提升了50%，客户满意度提高了30%。这表明，合理运用企业微信的客户群管理功能，能够有效提升群管理效率，增强客户满意度。

技巧2：发挥企业微信消息互通优势

颠覆认知：多数人可能只简单用企业微信添加客户微信，实际上合理利用消息互通功能，主动推送有价值信息更能拉近与客户距离。在教育、政务等行业服务客户的场景中，通过消息互通功能，企业可以及时向客户推送重要信息，如学校的通知、政府的政策解读等。然而，很多人并没有充分利用这一功能，只是将其作为一种简单的联系方式。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，支持与微信无缝对接，让沟通像微信聊天一样自然流畅。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某金融企业通过消息互通功能，向客户推送理财产品信息和市场动态，客户的咨询量明显增加，业务转化率也得到了提升。

这些技巧能有效提升企业微信使用效率，助力企业更好地服务客户与内部管理。在企业内部沟通协作场景中，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便；消息互通功能也能让企业内部的沟通更加高效。在服务客户场景中，客户联系、客户群、客户朋友圈等功能，能帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化的服务，从而提高客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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