销售行业从业者常遇到客户跟进不及时、客户信息混乱、沟通效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI能有效解决这些问题。

销售行业面临着诸多痛点。在客户跟进方面，容易遗漏重要节点。比如，销售人员可能因为事务繁杂，忘记与潜在客户约定的回访时间，导致客户流失。据统计，因跟进不及时，企业可能会失去约20%的潜在客户。客户信息分散在不同文档，难以统一管理。一家销售公司可能有多个部门，每个部门都有自己记录客户信息的文档，当需要全面了解客户情况时，很难快速整合这些信息，这大大影响了销售决策的效率。与客户沟通也耗费大量时间，销售人员每天需要花费大量时间回复客户的常见问题，这使得他们没有更多时间去开发新客户。

企业微信AI针对这些痛点提供了有效的解决方案。AI智能提醒功能可以精准设置提醒时间。销售人员可以根据与客户的沟通情况，设置下次跟进的提醒时间，确保不会遗漏任何重要节点。在企业微信中开启智能提醒功能也很简单，只需在设置中找到提醒选项，按照提示进行操作即可。客户信息整合功能能够快速汇聚和分类信息。企业可以将分散在各个文档中的客户信息导入到企业微信的整合系统中，系统会自动对信息进行分类，如客户类型、购买意向等。这样，销售人员可以快速找到所需的客户信息，提高工作效率。智能聊天机器人可以快速回复常见问题。企业可以设置智能聊天机器人的回复话术，当客户咨询常见问题时，机器人可以自动回复，节省销售人员的时间。据统计，使用智能聊天机器人后，销售人员与客户沟通的时间可减少30%。

下面详细拆解这些解决方案的关键动作。在AI智能提醒功能设置方面，首先要明确提醒的场景和时间。比如，对于新客户，可以设置在初次沟通后的24小时内进行回访提醒。在客户信息整合操作流程中，要确保导入的信息准确无误。可以先对原始信息进行整理和清洗，去除重复和错误的信息。在智能聊天机器人应用中，要不断优化回复话术，根据客户的反馈，调整机器人的回复内容，提高客户满意度。

企业微信AI的这些功能在提升销售效率、改善客户体验等方面具有显著优势。通过AI智能提醒，客户跟进的及时率可以提高到90%以上；客户信息整合功能使得销售人员查找信息的时间缩短了50%；智能聊天机器人的应用，让客户等待回复的时间减少了40%。最终，企业的客户转化率得到了大幅提升，如某公司借助企业微信的这些功能，在3个月内达成客户转化率提升30%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～