在企业日常办公和客户沟通中，信息查找困难、沟通效率低下等问题常常让人头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI能有效解决这些痛点。

企业微信在当下办公及商业交流等场景中占据着重要地位。到2025年，企业微信已陪伴企业成长9年，有超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数突破7.5亿。在2025年企业微信新品发布上，围绕“AI”与“办公”带来全新功能升级。

企业微信AI是什么

企业微信AI是将AI技术融入企业微信，为企业办公和对外服务带来便利的功能模块。它包含多个具体功能。

智能搜索

工作中常遇到“想不起来的事情”，如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可搜「群」「文档」「会议」「数据」等，即使模糊提问，AI也能理解需求，快速给出答案，定位到具体群聊、文档或会议，进行信息检索与分析，挖掘可用信息。

智能总结

在办公场景中，面对大量的聊天记录、文档等内容，人工总结耗时费力。智能总结功能可以快速提取关键信息，生成内容要点，让员工快速了解核心内容，提高阅读和处理信息的效率。

智能机器人

在客户沟通场景里，客户咨询问题具有重复性和相似性。智能机器人能自动回复常见问题，快速响应客户，节省人力成本。它还能学习客户问题和答案，不断优化回复质量。

企业微信AI为什么重要

企业微信AI如何提升办公效率

从数据上看，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了70%。原本需要花费数小时查找的资料，现在几分钟就能找到。智能总结功能让员工阅读和处理信息的效率提高了60%，原本需要半天才能看完的文档，现在不到一小时就能掌握核心内容。智能机器人在客户沟通场景中，能承担80%的常见问题回复，让客服人员有更多时间处理复杂问题，整体客户服务效率提升了50%。

企业微信AI智能机器人优势

智能机器人可以7×24小时不间断工作，随时响应客户咨询。它的回复准确率高达95%，能快速准确地解答客户疑问。而且，智能机器人可以同时与多个客户进行沟通，大大提高了客户接待量。

综上所述，企业微信AI是将AI技术与企业微信深度融合的功能模块，包含智能搜索、智能总结、智能机器人等功能。它在办公场景和客户沟通场景中都有出色表现，能显著提升工作效率、优化客户服务体验。对于企业办公和客户沟通而言，企业微信AI具有重要意义，能帮助企业更好地应对各种挑战，提升竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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