在日常办公和客户服务中，效率低下一直是困扰企业的难题。数据整理、客户问题回复等工作耗费大量时间和人力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中的AI功能可以很好地解决这些问题。

企业微信中不少用户还未充分发掘的AI功能使用技巧，能让办公与客户服务等场景的效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：智能表格助力高效办公

适用场景：当您面临数据整理、分析等繁琐办公任务时，传统的人工处理方式不仅耗时，还容易出错。比如，一家销售公司每月需要统计大量的销售数据，包括不同产品的销量、销售额、客户地区分布等，人工整理这些数据可能需要数小时甚至数天，而且很难保证数据的准确性。

操作路径：打开企业微信，进入相关文档界面>点击智能表格选项>按照需求创建或编辑表格。以刚才的销售公司为例，员工可以在企业微信中快速创建一个智能表格，将销售数据导入其中，利用表格的智能分析功能，快速生成各种报表和图表。

效果实测：从以往人工整理数据耗时数小时→使用智能表格后缩短至几十分钟。通过实际案例可以看到，使用企业微信AI智能表格后，工作效率得到了显著提升。例如，某企业在使用智能表格前，每月数据整理工作需要3名员工花费2天时间完成；使用智能表格后，仅需1名员工在半天内就能完成，大大节省了人力和时间成本。

技巧 2：智能机器人优化客户服务

颠覆认知：多数人认为客户服务只能人工逐一回复，实际上智能机器人能快速解决大部分常见问题。在一些电商企业，每天会收到大量的客户咨询，如产品信息、物流状态、退换货政策等，如果都由人工回复，不仅效率低，还容易出现回复不及时的情况。

原理剖析：因为企业微信的AI智能机器人功能，支持提前预设常见问题及答案，自动识别客户问题并快速回复。企业可以根据常见问题设置相应的答案，当客户咨询时，智能机器人可以迅速给出准确的回复。例如，某电商企业设置了常见问题的答案库，智能机器人可以在第一时间回答客户的问题，解决了约80%的常见问题，大大减轻了客服人员的工作压力。

综上所述，企业微信AI功能在提升效率方面具有显著的优势。智能表格让办公更加高效，智能机器人让客户服务更加便捷。企业通过合理运用这些功能，可以节省大量的工时和成本，提升整体竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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