企业在日常运营中,常常面临会议信息整理繁琐、文档创作效率低下、信息检索困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列利用企业微信AI功能解决这些问题的方法。
(一)会议云录制与智能转写
企业开会后,会议内容整理是个大难题。企业微信的会议云录制与智能转写功能就能解决这个问题。它支持会议云录制、智能转写,有多种语言翻译,还能按章节或关键词划分内容,也能筛选发言人。同时,可自动生成会议主题、待办事项及负责人。
该功能优势明显。通过AI对录屏内容切片,结合语义与视频信息,能高效定位;转写内容支持关键词搜索,大幅提升信息检索效率。例如,企业在查找会议中关于某个项目的具体讨论内容时,只需输入关键词,就能快速定位到相关信息。
(二)智能文档与表格
1. 智能文档
智能文档历经多次迭代,3.0版本功能强大。它支持内容创作,如扩写、简写、正式化;还能进行文本润色、图表生成、公式推荐,自然语言描述需求即可生成函数。并且融合低代码平台能力,支持多格式内容拖拉拽与联动。比如,企业文案撰写人员在撰写报告时,可使用扩写功能丰富内容,用文本润色提升文案质量。
2. 智能表格
智能表格新增了丰富AI字段。能实现信息总结提取,如精炼日报、售后问题总结;还能进行AI图片识别,如巡检场景中的安全装备识别;支持多数据源关联导入,客户联系、群聊数据可一键导入。并且支持自定义配置提示词实现个性化功能。例如,企业售后人员可利用其总结售后问题,快速找到解决方案。
(三)智能搜索
企业信息分散在各个渠道,查找困难。企业微信的智能搜索功能可全局整合单聊、群聊、文档、微盘、会议内容,支持自然语言对话式搜索,还可设置时间、联系人等筛选条件。针对群聊消息,会自动生成“与我相关的总结”,助力高效爬楼。
其使用入口位于搜索栏右上方,但需联系商务申请灰度权限。这样企业员工在查找资料时,无需在各个应用中来回切换,提高了工作效率。
(四)智能机器人
企业在日常运营中,会有大量的问答咨询工作。企业微信的智能机器人支持7×24小时问答咨询,可基于上传的知识集回复,也可联网获取最新知识。还能配置回复范围,知识集支持本地文档、微盘文件,且会自动同步更新。
对于敏感场景,可通过API接口对接企业自有知识集及AI Agent,规避合规风险。比如,企业客服人员可借助智能机器人快速回复客户常见问题。
(五)智能陪练(腾讯乐享结合)
企业业务人员培训成本高、效果不佳,且缺乏素材与实操演练。智能陪练功能可基于企业微信会话存档内容生成培训教材,实现千人千面培训。
它具有7×24在线陪练、智能萃取任务、多维度评价与即时反馈等优势,培训周期可缩短约60%。例如,新入职的业务人员可通过智能陪练快速熟悉业务流程。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~


发表评论 取消回复